Главная страница WhatsAppГлавная страница WhatsAppСправочный центр
WHATSAPP WEB
ФУНКЦИИ
ЗАГРУЗИТЬ
БЕЗОПАСНОСТЬ
СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Выбрать язык

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Скачать

  • Функции

  • Безопасность

  • Справочный центр

  • Контакты

Чем мы можем помочь?

Для поиска ответа на свой вопрос выберите необходимый раздел из указанных ниже
  1. Общее
  2. Аккаунт и профиль

Как запросить информацию своего аккаунта

Функция запроса информации аккаунта позволяет запрашивать и экспортировать отчёт с информацией и настройками вашего аккаунта WhatsApp. Ваши сообщения в этот отчёт включены не будут. Если вы хотите просматривать свои сообщения не только в приложении, вы можете экспортировать историю чата.

Обратите внимание, что эта функция недоступна в WhatsApp Web и в WhatsApp для компьютеров.

Чтобы запросить отчёт:

  1. Перейдите в Настройки WhatsApp > Аккаунт/Учётная запись > Запросить информацию аккаунта/учётной записи.
  2. Нажмите Запросить отчёт. На экране появится сообщение Запрос отправлен.

Как правило, подготовка отчёта занимает около трёх дней с даты запроса. Ориентировочная дата его готовности будет показана в поле Будет готов.

Примечание:
  • Отправленный запрос на предоставление отчёта отменить невозможно.

  • Если вы измените свой номер телефона или удалите свой аккаунт до получения отчёта, ваш запрос будет аннулирован. Вам потребуется запросить отчёт повторно.

Скачивание и экспорт отчёта

Когда отчёт будет готов, на ваш телефон поступит уведомление WhatsApp следующего содержания: «Отчёт об информации вашего аккаунта готов». На экране Запросить отчёт в WhatsApp будет отображена информация о том, сколько у вас осталось времени на скачивание отчёта, прежде чем он будет удалён с наших серверов. Поскольку отчёт содержит вашу информацию, вам следует проявлять осторожность при его хранении, отправке и загрузке в любые другие сервисы.

  1. Перейдите в Настройки WhatsApp > Аккаунт/Учётная запись > Запросить информацию аккаунта/учётной записи.
  2. Нажмите Скачать отчёт. На телефоне будет сохранён ZIP-файл с файлами HTML и JSON.
  3. После загрузки файла нажмите Экспортировать отчёт > ЭКСПОРТ или Экспортировать отчёт. Вы не сможете просмотреть скачанный отчёт в WhatsApp.
  4. На открывшейся панели выберите, каким образом вы хотите экспортировать отчёт. Например, вы можете отправить себе экземпляр отчёта по электронной почте.

После загрузки отчёта на телефон у вас будет возможность навсегда удалить эту копию с телефона, выбрав и нажав Удалить отчёт > УДАЛИТЬ или Удалить отчёт на экране Запросить отчёт. Удаление отчёта не приведёт к удалению данных вашего аккаунта WhatsApp.

Дополнительная информация

  • Как запросить информацию своего аккаунта на платформе KaiOS.
  • Как экспортировать историю чатов на платформах Android | iPhone.
Была ли эта статья полезной?
ДаНет
Почему статья не была полезной?
  • Статья не привнесла ясности
  • В статье не было ответа на мой вопрос
  • Это решение неэффективно
  • Мне не нравится эта функция/это правило
Спасибо за отзыв
Справочный центр

WHATSAPP

Функции

Безопасность

Скачать

WhatsApp Web

Business

Конфиденциальность

КОМПАНИЯ

Сведения

Карьера

Бренд-Центр

Контакты

Блог

Истории успеха с WhatsApp

ЗАГРУЗИТЬ

Mac/ПК

Android

iPhone

ПОМОЩЬ

Справочный центр

Twitter

Facebook

Коронавирус

2022 © WhatsApp LLC

Конфиденциальность и Условия