Jak poprosić o informacje o swoim koncie?
Funkcja prośby o przesłanie informacji o koncie umożliwia wysłanie zapytania i wyeksportowanie raportu z danymi i ustawieniami Twojego konta WhatsApp. W raporcie nie będą uwzględnione Twoje wiadomości. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do wiadomości poza aplikacją, możesz wyeksportować historię czatów.
Funkcja nie jest dostępna w wersji WhatsApp Web i WhatsApp na pulpit.
Prośba o przesłanie raportu
- Przejdź do Ustawień WhatsApp > Konto > Poproś o informacje o koncie.
- Dotknij Poproś o raport. Na ekranie pojawi się komunikat Prośba wysłana.
Raport będzie dostępny po upływie około trzech dni od daty zamówienia. Czekając na raport, sprawdzaj datę Gotowy przed.
Uwaga:Po przesłaniu prośby nie możesz już anulować prośby o raport w toku.
Jeśli zmienisz numer telefonu lub usuniesz konto, oczekująca prośba utraci ważność i konieczne będzie przesłanie nowej prośby o raport.
Pobieranie i eksportowanie raportu
Gdy raport będzie gotowy do pobrania, otrzymasz na telefon powiadomienie WhatsApp o treści „Raport informacji o Twoim koncie jest teraz dostępny”. Na ekranie Poproś o informacje o koncie w WhatsApp pojawi się informacja o tym, ile masz czasu na pobranie raportu, zanim zostanie usunięty z naszych serwerów. Z racji tego, że raport zawiera Twoje dane, zachowaj ostrożność przy jego przechowywaniu, wysyłaniu lub przesyłaniu do innych usług.
- Przejdź do Ustawień WhatsApp > Konto > Poproś o informacje o koncie.
- Dotknij Pobierz raport. Na telefon zostanie pobrany plik ZIP zawierający pliki HTML oraz JSON.
- Po pobraniu pliku dotknij Eksportuj raport > EKSPORTUJ lub Eksportuj raport. Pobranego raportu nie będzie można wyświetlić w WhatsApp.
- Z wyświetlonej szuflady wybierz zewnętrzną aplikację, do której chcesz wyeksportować raport. Możesz na przykład przesłać kopię raportu do siebie wiadomością e-mail.
Po pobraniu raportu na telefon pojawi się opcja trwałego usunięcia pliku z telefonu. Aby to zrobić, wybierz plik i dotknij Usuń raport > Usuń lub Usuń raport na ekranie Poproś o informacje o koncie. Usunięcie raportu nie spowoduje usunięcia żadnych danych Twojego konta WhatsApp.
Powiązane źródła:
- Jak poprosić o informacje o swoim koncie na KaiOS?
- Jak eksportować historię czatów na: Androidzie | iPhonie?