Pusat Info
Pilih bahasa anda
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Ciri-ciri
  • Muat Turun
  • Keselamatan
  • Pusat Info
  • Muat Turun
  • Ciri-ciri
  • Keselamatan
  • Pusat Info
  • Berhubunglah

Bagaimana kami boleh membantu?

Anda juga boleh melayar topik di bawah untuk mencari apa yang anda kehendaki.
UmumAkaun dan Profil

Cara meminta maklumat akaun anda

Ciri meminta maklumat akaun membenarkan anda untuk meminta dan mengeksport laporan maklumat dan tetapan akaun WhatsApp anda. Laporan tersebut tidak termasuk mesej anda. Jika anda ingin mengakses mesej anda di luar aplikasi ini, anda boleh mengeksport sejarah sembang anda.

Sila ambil perhatian bahawa ciri ini tidak tersedia pada WhatsApp Web dan Desktop.

Meminta laporan

  1. Pergi ke Tetapan WhatsApp > Akaun > Minta maklumat akaun.
  2. Ketik Minta laporan. Skrin akan dikemas kini untuk menyatakan Permintaan dihantar.

Laporan anda biasanya akan tersedia tiga hari selepas tarikh anda memintanya. Anda boleh merujuk kepada tarikh Siap sebelum sementara menunggu laporan anda.

Nota:
  • Setelah anda meminta laporan, anda tidak boleh membuat asal atau membatalkan permintaan laporan anda yang belum selesai.

  • Jika anda menukar nombor telefon atau memadam akaun anda, permintaan anda yang belum selesai akan dibatalkan dan anda perlu meminta laporan lain.

Memuat turun dan mengeksport laporan

Apabila laporan tersedia untuk dimuat turun, anda akan menerima pemberitahuan WhatsApp di telefon anda yang menyatakan: “Laporan maklumat akaun anda sudah tersedia”. Skrin Minta maklumat akaun di WhatsApp akan memberitahu anda tempoh masa yang ada untuk memuat turun laporan sebelum ia dipadamkan daripada pelayan anda. Oleh kerana laporan ini mengandungi maklumat anda, anda harus berhati-hati semasa menyimpan, menghantar atau memuat naik ke sebarang perkhidmatan lain.

  1. Pergi ke Tetapan WhatsApp > Akaun > Minta maklumat akaun.
  2. Ketik Muat turun laporan. Fail ZIP akan dimuat turun ke telefon anda, termasuk fail HTML dan JSON.
  3. Setelah fail tersebut dimuat turun, ketik Eksport laporan > EKSPORT atau Eksport Laporan. Anda tidak akan dapat melihat laporan yang dimuat turun dalam WhatsApp.
  4. Dalam dulang kongsi yang kelihatan, ketik aplikasi luaran yang ingin anda eksportkan laporan anda. Sebagai contoh, anda boleh menghantar e-mel salinan laporan kepada diri anda sendiri.

Selepas anda memuat turun laporan ke telefon anda, anda akan mempunyai pilihan untuk memadam salinan yang telah dimuat turun daripada telefon anda secara kekal dengan mengetik Padam laporan > PADAM atau Padam Laporan pada skrin Minta maklumat akaun. Memadam laporan tidak akan memadamkan sebarang data akaun WhatsApp anda.

Sumber berkaitan:

  • Cara meminta maklumat akaun anda pada KaiOS
  • Cara mengeksport sejarah sembang anda pada: Android | iPhone
Adakah artikel ini membantu?
YaTidak
Mengapa artikel ini tidak membantu?
  • Artikel itu mengelirukan
  • Artikel itu tidak menjawab soalan saya
  • Penyelesaiannya tidak berhasil
  • Saya tidak suka ciri atau dasar itu
Terima kasih atas maklum balas anda
Pusat Info

WhatsApp

  • Ciri-ciri
  • Keselamatan
  • Muat Turun
  • WhatsApp Web
  • Perniagaan
  • Privasi

Syarikat

  • Perihal
  • Kerjaya
  • Pusat Jenama
  • Berhubunglah
  • Blog
  • Cerita WhatsApp

Muat Turun

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Bantuan

  • Pusat Info
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Terma & Privasi