ฟีเจอร์ "ขอข้อมูลบัญชี" ช่วยให้คุณส่งคำขอและส่งออกรายงานเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีและการตั้งค่า WhatsApp ของคุณได้ รายงานจะไม่รวมข้อความของคุณ หากคุณต้องการดูข้อความนอกแอป คุณสามารถส่งออกประวัติการแชทแทนได้

โปรดทราบว่าฟีเจอร์นี้ยังไม่พร้อมใช้งานบน WhatsApp Web และ Desktop

การขอไฟล์รายงาน

1. ไปที่การตั้งค่า WhatsApp > บัญชี > ขอข้อมูลบัญชี
2. แตะขอรายงาน หน้าจอจะอัปเดตเพื่อแจ้งว่าส่งคำขอแล้ว

โดยทั่วไปแล้ว รายงานของคุณจะพร้อมใช้งาน 3 วันหลังจากวันที่คุณส่งคำขอ ขณะที่รอรายงาน คุณสามารถดูวันพร้อมใช้งานได้ที่ "พร้อมเมื่อ"

• เมื่อขอไฟล์รายงานแล้ว คุณไม่สามารถเลิกทำหรือยกเลิกคำขอที่อยู่ระหว่างดำเนินการได้

• หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือลบบัญชี คำขอที่อยู่ระหว่างดำเนินการจะถูกยกเลิกและคุณจะต้องขอไฟล์รายงานใหม่

การดาวน์โหลดและส่งออกรายงาน

เมื่อรายงานพร้อมให้ดาวน์โหลด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก WhatsApp บนโทรศัพท์ ซึ่งจะแจ้งว่า "รายงานข้อมูลบัญชีของคุณพร้อมใช้งานแล้ว" หน้าจอขอข้อมูลบัญชีใน WhatsApp จะแจ้งระยะเวลาที่คุณต้องดาวน์โหลดรายงานก่อนที่รายงานจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา เนื่องจากรายงานนี้มีข้อมูลของคุณ คุณควรจัดเก็บ ส่ง หรืออัปโหลดไปยังบริการอื่นๆ ด้วยความระมัดระวัง

1. ไปที่การตั้งค่า WhatsApp > บัญชี > ขอข้อมูลบัญชี
2. แตะดาวน์โหลดรายงาน จะมีการดาวน์โหลดไฟล์ ZIP ลงในโทรศัพท์ ซึ่งรวมถึงไฟล์ HTML และ JSON
3. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์เสร็จแล้ว ให้แตะส่งออกรายงาน > ส่งออก หรือส่งออกรายงาน ทั้งนี้ คุณจะไม่สามารถดูรายงานที่ดาวน์โหลดได้ใน WhatsApp
4. ในถาดแชร์ที่ปรากฏ ให้แตะแอปภายนอกที่ต้องการส่งออกรายงานของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลสำเนารายงานถึงตัวเองได้

หลังจากที่ดาวน์โหลดรายงานลงในโทรศัพท์แล้ว คุณจะมีตัวเลือกเพื่อลบสำเนาที่ดาวน์โหลดออกจากโทรศัพท์อย่างถาวรได้โดยแตะลบรายงาน > ลบ หรือลบรายงานบนหน้าจอขอข้อมูลบัญชี การลบรายงานจะไม่ลบข้อมูลใดๆ ของบัญชี WhatsApp

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีขอข้อมูลบัญชีบน KaiOS
• วิธีส่งออกข้อมูลประวัติการแชทบน: Android | iPhone