使用 "请求帐号信息" 这个功能,用户可请求获得 WhatsApp 帐号信息和设置的报告,并可导出这份报告。这份报告不会包含您的消息。如果你想在应用程序之外访问您的消息,您可以导出你的聊天记录。
请注意,WhatsApp 网页版和桌面版上不提供此功能。
您的报告通常会在您请求后大约 3 天准备好。您可以在等待您的报告时参考 准备好 的日期。
请注意:在您提交报告请求后,无法主动撤销或取消处理中的报告请求。
如果您更改电话号码或删除帐户,您准备中的请求将作废,需要另外请求一份报告。
报告准备好下载时,您将在手机上收到一条 WhatsApp 通知,内容为 您的帐号信息报告已准备好。WhatsApp 中的 请求帐号信息 屏幕将显示在您的服务器删除报告之前,您还有多少时间能下载报告。因为报告中包含您的的个人信息,您如要将报告存储、发送、或上传至其他服务,请务必小心谨慎。
将报告下载到手机后,您可以点击 删除报告 > 删除 或 请求帐号信息 屏幕上的 删除报告,选择从手机永久删除下载的副本。删除报告将不会删除您的 WhatsApp 帐号中的任何数据。