Nejčastější dotazy
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nejčastější dotazy
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
ObecnéÚčet a profil

Žádost o informace o účtu

Funkce Žádost o informace o účtu umožňuje požádat o výpis, který obsahuje informace o vašem účtu v aplikaci WhatsApp a jeho nastavení, a následně je exportovat. Výpis neobsahuje vaše zprávy. Pokud chcete mít přístup ke svým zprávám i mimo aplikaci WhatsApp, můžete exportovat historii svých chatů.

Upozorňujeme, že tato funkce není k dispozici v aplikaci WhatsApp Web a WhatsApp pro počítač.

Jak požádat o výpis

  1. V aplikaci WhatsApp přejděte do Nastavení > Účet > Žádost o informace o účtu.
  2. Klepněte na Požádat o výpis. Obrazovka se aktualizuje a zobrazí se oznámení Žádost byla odeslána.

Výpis bývá většinou k dispozici za tři dny od data odeslání žádosti. V sekci Výpis bude k dispozici najdete datum doručení výpisu.

Upozornění:
  • Jakmile žádost o výpis odešlete, nelze ji odvolat ani zrušit.

  • Pokud změníte své telefonní číslo nebo odstraníte svůj účet, odeslaná žádost bude zrušena a budete muset požádat o nový výpis.

Jak výpis stáhnout a exportovat

Jakmile bude výpis k dispozici, obdržíte v aplikaci WhatsApp na telefonu oznámení Výpis s informacemi o vašem účtu je nyní k dispozici. Na obrazovce Žádost o inf. o účtu uvidíte, kolik času vám ke stažení výpisu zbývá, než jej odstraníme z našich serverů. Výpis obsahuje vaše osobní údaje. Měli byste proto být obezřetní, chystáte-li se jej pomocí jiných služeb kamkoli uložit, odeslat či nahrát.

  1. V aplikaci WhatsApp otevřete Nastavení > Účet > Žádost o informace o účtu.
  2. Klepněte na Stáhnout výpis. Do vašeho telefonu bude stažen soubor ZIP, obsahující soubory ve formátu HTML a JSON.
  3. Jakmile bude stahování souboru dokončeno, klepněte na Exportovat výpis > EXPORTOVAT nebo Exportovat výpis. Stažený výpis v aplikaci WhatsApp zobrazit nelze.
  4. Následně se vám zobrazí panel sdílení, kde můžete zvolit externí aplikaci, do které chcete výpis exportovat. Kopii výpisu si můžete například odeslat na e-mail.

Poté, co si výpis stáhnete do telefonu, budete mít možnost jej ze svého telefonu trvale odstranit, klepnete-li na možnost Odstranit výpis > ODSTRANIT nebo Odstranit výpis na obrazovce Žádost o inf. o účtu. Odstranění výpisu nezpůsobí odstranění žádných údajů z vašeho účtu WhatsApp.

Další informace:

  • Žádost o informace o účtu na zařízení KaiOS
  • Jak exportovat historii chatů na zařízeních: Android | iPhone
Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Domovská stránka Nejčastějších dotazů

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nejčastější dotazy
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobních údajů a podmínky použití