מאפיין בקשת פרטי החשבון מאפשר לכם לבקש או לייצא דוח אודות פרטי החשבון וההגדרות שלכם ב-WhatsApp. הדוח לא יכלול את ההודעות שלכם. אם תרצו לגשת להודעות שלכם מחוץ לאפליקציה, תוכלו לייצא את היסטוריית הצ'אט שלכם.
שימו לב: מאפיין זה אינו זמין ב-WhatsApp Web וב-WhatsApp לשולחן עבודה.
בדרך כלל, שלושה ימים לאחר תאריך שליחת הבקשה הדוח שלכם יהיה זמין. תוכלו לבדוק את התאריך המצוין בהדוח יהיה מוכן עד ה- בעת ההמתנה לדוח.
שימו לב:לאחר שליחת בקשה לקבלת דוח, לא ניתן לבטל בקשה זו.
אם תשנו את מספר הטלפון שלכם או תמחקו את חשבונכם, לא תהיה היענות לבקשה ותיאלצו לבקש דוח פעם נוספת.
כשהדוח יהיה מוכן להורדה, תקבלו במכשיר את ההתראה הבאה מ-WhatsApp: "דוח פרטי החשבון שלך זמין כעת". במסך בקשת פרטי חשבון ב-WhatsApp תוכלו לראות עדכון בנוגע לפרק הזמן שבו תוכלו להוריד את הדוח לפני שהוא יימחק מהשרתים שלנו. מאחר שדוח זה מכיל את הפרטים שלכם, עליכם להיזהר בעת אחסונו, שליחתו או העלתו לשירותים אחרים.
לאחר הורדת הדוח למכשיר, תהיה לכם האפשרות למחוק לצמיתות את העותק שהורדתם למכשיר על-ידי הקשה על מחיקת דוח > מחיקה או מחיקת דוח במסך בקשת פרטי חשבון. מחיקת הדוח לא תוביל למחיקת נתונים כלשהם של חשבון ה-WhatsApp שלכם.