जानें कि अपने अकाउंट की जानकारी का अनुरोध कैसे करते हैं
'अकाउंट की जानकारी का अनुरोध करें' फ़ीचर से आप अपने WhatsApp अकाउंट की जानकारी और सेटिंग्स की रिपोर्ट का अनुरोध कर सकते हैं और उसे एक्सपोर्ट कर सकते हैं. इस रिपोर्ट में आपके मैसेज शामिल नहीं रहते हैं. अगर आप अपने मैसेज को किसी दूसरे ऐप पर ऐक्सेस करना चाहते हैं, तो आप अपनी पुरानी चैट्स को एक्सपोर्ट कर सकते हैं.
कृपया ध्यान दें कि इस फ़ीचर का इस्तेमाल WhatsApp वेब और डेस्कटॉप में नहीं किया जा सकता है.
रिपोर्ट का अनुरोध करें
- WhatsApp की सेटिंग्स पर जाएँ > अकाउंट > अकाउंट की जानकारी का अनुरोध करें पर टैप करें.
- रिपोर्ट का अनुरोध करें पर टैप करें. स्क्रीन पर अनुरोध भेजा गया लिखा दिखाई देगा.
आम तौर पर आपकी रिपोर्ट आपके अनुरोध करने के करीब तीन दिन बाद उपलब्ध होगी. आप चाहें तो तक तैयार होगी तारीख देखकर पता लगा सकते हैं कि आपकी रिपोर्ट कब तक तैयार होगी.
ध्यान दें:रिपोर्ट का अनुरोध करने के बाद आप उसे कैंसिल नहीं कर सकते हैं.
अगर आप अपने अकाउंट का नंबर बदलते हैं या अकाउंट को डिलीट कर देते हैं, तो आपका अनुरोध कैंसिल कर दिया जाएगा और आपको रिपोर्ट के लिए फिर से अनुरोध करना होगा.
रिपोर्ट को डाउनलोड और एक्सपोर्ट करें
जब रिपोर्ट डाउनलोड के लिए तैयार हो जाती है, तो आपको अपने फ़ोन पर यह WhatsApp नोटिफ़िकेशन मिलेगा “आपके अकाउंट की जानकारी की रिपोर्ट अब उपलब्ध है”. WhatsApp में अकाउंट की जानकारी का अनुरोध करें स्क्रीन से आपको पता चलेगा कि आपके सर्वर से रिपोर्ट को डिलीट किए जाने से पहले आपके पास उसे डाउनलोड करने के लिए कितना समय है. चूँकि इस रिपोर्ट में आपकी निजी जानकारी शामिल होती है, इसलिए आपको इसे किसी अन्य सेवा पर स्टोर करते समय, भेजते समय या अपलोड करते समय सावधान रहना चाहिए.
- WhatsApp की सेटिंग्स पर जाएँ > अकाउंट > अकाउंट की जानकारी का अनुरोध करें पर टैप करें.
- रिपोर्ट डाउनलोड करें पर टैप करें. आपके फ़ोन पर ZIP फ़ाइल डाउनलोड की जाएगी, जिसमें HTML और JSON फ़ाइलें शामिल होंगी.
- फ़ाइल डाउनलोड हो जाने के बाद, रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें > एक्सपोर्ट करें या रिपोर्ट एक्सपोर्ट करें पर टैप करें. आप WhatsApp में डाउनलोड की गई रिपोर्ट नहीं देख पाएँगे.
- दिखाई देने वाली शेयर ट्रे में उस एक्सटर्नल ऐप पर टैप करें जिस पर आप अपनी रिपोर्ट एक्सपोर्ट करना चाहते हैं. उदाहरण के लिए, आप खुद को रिपोर्ट की कॉपी ईमेल कर सकते हैं.
अपने फ़ोन पर अपनी रिपोर्ट डाउनलोड करने के बाद, आप डाउनलोड की गई कॉपी को अकाउंट की जानकारी का अनुरोध करें स्क्रीन पर रिपोर्ट डिलीट करें > डिलीट करें या रिपोर्ट डिलीट करें पर टैप करके अपने फ़ोन से हमेशा के लिए डिलीट कर सकते हैं. रिपोर्ट डिलीट करने से आपके WhatsApp अकाउंट का डेटा डिलीट नहीं होगा.