Een bedrijfsaccount op WhatsApp kan geregistreerd worden als een 'Officieel bedrijfsaccount' of een gewoon 'Bedrijfsaccount'. Een bedrijf kan geen aanvraag of betaling doen om een 'Bedrijfsaccount' om te zetten in een 'Officieel bedrijfsaccount'.

Momenteel staan slechts bepaalde bedrijfsaccounts geregistreerd als 'Officiële bedrijfsaccounts'. Een bedrijf op WhatsApp registreren is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de herkenbaarheid van het merk.

Elk account dat gebruikmaakt van de WhatsApp Business-app wordt automatisch geregistreerd als een 'Bedrijfsaccount'. Bedrijven kunnen klanten meer over hun bedrijf vertellen door hun bedrijfsinformatie in te vullen, waaronder hun website, adres en openingstijden.