Conturile de întreprindere pe WhatsApp pot fi listate drept „Cont oficial de întreprindere” sau „Cont de întreprindere” obișnuit. O întreprindere nu poate solicita sau plăti pentru a transforma un „Cont de întreprindere” într-un „Cont oficial de întreprindere”.

La momentul actual, doar anumite conturi de întreprindere sunt listate drept „Conturi oficiale de întreprindere”. Listarea contului unei întreprinderi drept „Cont oficial de întreprindere” se face în baza mai multor factori, de exemplu notorietatea mărcii.

Orice cont care utilizează aplicația WhatsApp Business va fi listat automat drept „Cont de întreprindere”. Întreprinderile își pot ajuta clienții să afle mai multe despre propriile companii prin completarea câmpurilor pentru informații, inclusiv cele pentru site-ul web, adresă și programul de funcționare.