Як підключити обліковий запис WhatsApp Business до профілю в Instagram
Якщо ви підключите свій обліковий запис WhatsApp Business до профілю в Instagram, у останньому з’явиться кнопка Перейти у WhatsApp. Ця кнопка надасть клієнтам змогу зв’язуватися з вашим бізнесом і покращить взаємодію з ними.
Щоб підключити ці облікові записи один до одного, потрібно мати:
- професійний обліковий запис для бізнесу в Instagram;
- обліковий запис у додатку WhatsApp Business;
- останні версії додатків для мобільних пристроїв.
Підключення облікового запису Instagram до додатку WhatsApp Business
Ви можете підключити обліковий запис Instagram до WhatsApp Business безпосередньо в додатку WhatsApp Business.
- Відкрийте додаток WhatsApp Business.
- Android: торкніться Більше опцій. iPhone: торкніться Параметри.
- Виберіть Інструменти для бізнесу > Facebook та Instagram.
- Торкніться Instagram > Продовжити. Відкриється сторінка входу в Instagram.
- Введіть свої облікові дані Instagram. Торкніться Увійти. Ви також можете торкнутися Продовжити за допомогою Facebook, щоб увійти за допомогою облікового запису Facebook.
- Якщо у вас уже є професійний обліковий запис в Instagram, перейдіть до наступного кроку. Якщо у вас його немає, вам знадобиться оновити тип свого облікового запису.
- Торкніться Далі.
- Виберіть Бізнес або Автор. Потім торкніться Далі > Далі > Далі.
- Підтвердьте інформацію про свій обліковий запис. Торкніться Додати > Повернутися у WhatsApp.
Коли ви повернетеся в додаток WhatsApp Business, підключений обліковий запис Instagram відображатиметься вгорі екрана Facebook та Instagram.
Вилучення підключеного облікового запису Instagram із додатку WhatsApp Business
Ви можете відключити свій обліковий запис Instagram від облікового запису WhatsApp у додатку WhatsApp Business.
- Відкрийте додаток WhatsApp Business.
- Android: торкніться Більше опцій. iPhone: торкніться Параметри.
- Виберіть Інструменти для бізнесу > Facebook та Instagram.
- Торкніться підключеного облікового запису Instagram і виберіть опцію Вилучити WhatsApp > ВИЛУЧИТИ.
Після вилучення облікового запису він більше не відображатиметься на екрані Facebook та Instagram.
Примітки
- Додаток WhatsApp Business підтримує не всі категорії бізнесу Instagram. Якщо ви бачите повідомлення про помилку «WhatsApp не підтримує вашу категорію бізнесу Instagram», необхідно змінити категорію бізнесу Instagram відповідно до Комерційної політики WhatsApp, щоб успішно підключити облікові записи.
- У результаті підключення облікових записів WhatsApp ділиться з Facebook наведеною далі інформацією.
- Ваша категорія бізнесу у WhatsApp використовується для встановлення професійної категорії бізнесу в Instagram, якщо у вас немає професійного облікового запису. Якщо у вас уже є такий обліковий запис в Instagram, інформація про вашу категорію бізнесу у WhatsApp Business не передаватиметься.
- Ваш номер телефону у WhatsApp Business використовується, щоб надати клієнтам змогу надсилати вам повідомлення у WhatsApp із профілю Instagram.