Pridanie účtu v aplikácii WhatsApp Business do profilu na Instagrame
Prepojením svojho profilu na Instagrame s vaším účtom v aplikácii WhatsApp Business aktivujete tlačidlo Prekliknutie na WhatsApp vo vašom účte na Instagrame. Vďaka tlačidlu Prekliknutie na WhatsApp sa vaši zákazníci môžu jednoduchšie spojiť s vašou spoločnosťou a zvyšuje sa tak úroveň ich angažovanosti.
Ak chcete tieto účty prepojiť, musíte mať:
- profesionálny účet vašej spoločnosti na Instagrame,
- účet v aplikácii WhatsApp Business,
- najnovšie verzie mobilných aplikácií.
Prepojenie účtu na Instagrame s aplikáciou WhatsApp Business
Účty na Instagrame a v aplikácii WhatsApp Business môžete prepojiť v aplikácii WhatsApp Business.
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business.
- V zariadení s Androidom klepnite na Ďalšie možnosti. V iPhone klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Nástroje pre spoločnosti > Facebook a Instagram.
- Klepnite na Instagram > Pokračovať. Otvorí sa prihlasovacia stránka Instagramu.
- Zadajte prihlasovacie údaje pre účet na Instagrame. Klepnite na Prihlásenie. Ak sa chcete prihlásiť pomocou svojho účtu na Facebooku, môžete klepnúť aj na Pokračovať s Facebookom.
- Ak už máte profesionálny účet na Instagrame, pokračujte ďalším krokom. Ak nemáte profesionálny účet, musíte aktualizovať typ svojho účtu.
- Klepnite na Ďalej.
- Vyberte Spoločnosť alebo Tvorca. Potom klepnite na Ďalej > Ďalej > Ďalej.
- Potvrďte informácie o vašom účte. Klepnite na Pridať > Späť do WhatsApp.
Keď sa vrátite do aplikácie WhatsApp Business, váš prepojený účet na Instagrame sa zobrazí hore na obrazovke Facebook a Instagram.
Odstránenie prepojeného účtu na Instagrame z aplikácie WhatsApp Business
Ak používate aplikáciu WhatsApp Business, môžete účty na Instagrame a v službe WhatsApp odpojiť v aplikácii WhatsApp.
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business.
- V zariadení s Androidom klepnite na Ďalšie možnosti. V iPhone klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Nástroje pre spoločnosti > Facebook a Instagram.
- Klepnite na prepojený účet na Instagrame > Odobrať WhatsApp > ODOBRAŤ.
Odobratý účet sa už viac nebude zobrazovať na obrazovke Facebook a Instagram.
Poznámka:
- Aplikácia WhatsApp Business nepodporuje všetky kategórie spoločností na Instagrame. Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Kategória spoločnosti na Instagrame nie je podporovaná službou WhatsApp“, je potrebné, aby ste zmenili kategóriu spoločnosti na Instagrame tak, aby spĺňala komerčné zásady služby WhatsApp a aby bolo možné úspešne vaše účty prepojiť.
- Aby bolo možné prepojiť vaše účty, služba WhatsApp zdieľa s Facebookom nasledujúce informácie:
- Kategória vašej spoločnosti v službe WhatsApp sa použije na nastavenie profesionálnej kategórie spoločnosti na Instagrame v prípade, ak na Instagrame nemáte profesionálny účet. Ak už na Instagrame máte profesionálny účet, vaša kategória WhatsApp Business sa nebude zdieľať.
- Vaše telefónne číslo v aplikácii WhatsApp Business sa použije na to, aby vám mohli zákazníci posielať správy cez WhatsApp z vášho profilu na Instagrame.