Связывание профиля Instagram с вашим аккаунтом в приложении WhatsApp Business позволяет включить кнопку Переход в WhatsApp в аккаунте Instagram. Кнопка Переход в WhatsApp упрощает общение с вашей компанией и повышает активность клиентов.

Чтобы связать эти аккаунты, вам потребуются:

• профессиональный аккаунт вашей компании в Instagram;
• аккаунт в приложении WhatsApp Business;
• последние версии этих мобильных приложений.

Как связать свой профиль Instagram с приложением WhatsApp Business

Вы можете связать свои аккаунты Instagram и WhatsApp Business в приложении WhatsApp Business.

1. Откройте приложение WhatsApp Business.
2. На Android: нажмите Другие опции. На iPhone: нажмите Настройки.
3. Нажмите Инструменты для бизнеса > Facebook и Instagram.
4. Нажмите Instagram > Продолжить. При этом откроется страница входа в Instagram.
5. Введите учётные данные для входа в свой аккаунт Instagram. Нажмите Войти. Также вы можете нажать Продолжить с Facebook, чтобы войти посредством своего аккаунта Facebook.
6. Если у вас уже есть профессиональный аккаунт в Instagram, перейдите к следующему шагу. Если у вас нет профессионального аккаунта, вам необходимо обновить тип аккаунта.
1. Нажмите Далее.
2. Выберите Компания или Автор. Затем нажмите Далее > Далее > Далее.
7. Подтвердите информацию своего аккаунта. Нажмите Добавить > Вернуться в WhatsApp.

Связанный аккаунт Instagram в приложении WhatsApp Business будет отображаться в верхней части экрана Facebook и Instagram.

Как удалить связанный аккаунт Instagram из приложения WhatsApp Business

Если вы используете приложение WhatsApp Business, вы можете отменить привязку своих аккаунтов Instagram и WhatsApp непосредственно в WhatsApp.

1. Откройте приложение WhatsApp Business.
2. На Android: нажмите Другие опции. На iPhone: нажмите Настройки.
3. Нажмите Инструменты для бизнеса > Facebook и Instagram.
4. Нажмите на связанном аккаунте Instagram > Удалить WhatsApp > УДАЛИТЬ.

После удаления аккаунт больше не будет отображаться на экране Facebook и Instagram.

Примечание:

• Не все категории компаний в Instagram поддерживаются приложением WhatsApp Business. Если вы видите сообщение об ошибке «Категория вашей компании в Instagram не поддерживается в WhatsApp», для привязки аккаунтов вам необходимо изменить вид деятельности компании в Instagram в соответствии с Торговой политикой WhatsApp.
• В рамках привязки аккаунтов WhatsApp предоставляет Facebook следующую информацию.
• Ваш вид деятельности в WhatsApp Business используется для настройки профессиональной категории компании в Instagram, если у вас нет профессионального аккаунта в Instagram. Если у вас уже есть профессиональный аккаунт в Instagram, WhatsApp Business не предоставляет данные о виде деятельности вашей компании.
• Ваш номер телефона в WhatsApp Business позволяет клиентам отправлять вам сообщения в WhatsApp из вашего профиля Instagram.

Дополнительная информация

• Привязка аккаунта WhatsApp Business к аккаунту Facebook и профилю Instagram.
• Как добавить аккаунт WhatsApp Business на Страницу Facebook.