Как добавить аккаунт WhatsApp Business в профиль Instagram
Если вы используете приложение WhatsApp Business, вы можете привязать свой аккаунт Instagram к аккаунту WhatsApp Business.
Совет. Связывание профессионального аккаунта Instagram с вашим аккаунтом в приложении WhatsApp Business позволяет включить кнопку Переход в WhatsApp в аккаунте Instagram. Кнопка Переход в WhatsApp упрощает общение с вашей компанией и повышает активность клиентов.
Чтобы связать эти аккаунты, вам потребуются:
- профессиональный аккаунт вашей компании в Instagram;
- аккаунт в приложении WhatsApp Business;
- последние версии этих мобильных приложений.
Как связать свой профиль Instagram с приложением WhatsApp Business
Вы можете связать свои аккаунты Instagram и WhatsApp Business в приложении WhatsApp Business.
- Откройте приложение WhatsApp Business.
- На Android: нажмите Другие опции. На iPhone: нажмите Настройки.
- Нажмите Инструменты для бизнеса > Facebook и Instagram.
- Нажмите Instagram > Продолжить. При этом откроется страница входа в Instagram.
- Введите учётные данные для входа в свой аккаунт Instagram. Нажмите Войти. Также вы можете нажать Продолжить с Facebook, чтобы войти посредством своего аккаунта Facebook.
- Если у вас уже есть профессиональный аккаунт в Instagram, перейдите к следующему шагу. Если у вас нет профессионального аккаунта, вам необходимо обновить тип аккаунта.
- Нажмите Далее.
- Выберите Компания или Автор. Затем нажмите Далее > Далее > Далее.
- Подтвердите информацию своего аккаунта. Нажмите Добавить > Вернуться в WhatsApp.
Связанный профессиональный аккаунт Instagram в приложении WhatsApp Business будет отображаться в верхней части экрана Facebook и Instagram.
Как удалить связанный аккаунт Instagram из приложения WhatsApp Business
Если вы хотите отказаться от привязки аккаунтов Instagram и WhatsApp, вы можете сделать это в приложении Whatsapp Business.
- Откройте приложение WhatsApp Business.
- На Android: нажмите Другие опции. На iPhone: нажмите Настройки.
- Нажмите Инструменты для бизнеса > Facebook и Instagram.
- Нажмите на связанном аккаунте Instagram > Удалить WhatsApp > УДАЛИТЬ.
После удаления аккаунт больше не будет отображаться на экране Facebook и Instagram.
Примечание:
- Не все категории компаний в Instagram поддерживаются приложением WhatsApp Business. Если вы видите сообщение об ошибке «Категория вашей компании в Instagram не поддерживается в WhatsApp», для привязки аккаунтов вам необходимо изменить вид деятельности компании в Instagram в соответствии с Торговой политикой WhatsApp.
- В рамках привязки аккаунтов WhatsApp предоставляет Facebook следующую информацию.
- Ваш вид деятельности в WhatsApp Business используется для настройки профессиональной категории компании в Instagram, если у вас нет профессионального аккаунта в Instagram. Если у вас уже есть профессиональный аккаунт в Instagram, WhatsApp Business не предоставляет данные о виде деятельности вашей компании.
- Ваш номер телефона в WhatsApp Business позволяет клиентам отправлять вам сообщения в WhatsApp из вашего профиля Instagram.