Jak přidat účet WhatsApp Business na svůj profil na Instagramu
Propojíte-li svůj účet na Instagramu s účtem v aplikaci WhatsApp Business, budete mít na profilu na Instagramu k dispozici tlačítko aplikace WhatsApp. Tlačítko aplikace WhatsApp zákazníkům usnadňuje kontakt a interakci s vaší společností.
K propojení účtů je potřeba mít následující:
- profesionální účet společnosti na Instagramu,
- účet v aplikaci WhatsApp Business,
- nejnovější verzi obou mobilních aplikací.
Jak propojit účet na Instagramu s aplikací WhatsApp Business
Účet na Instagramu můžete s účtem WhatsApp Business propojit přímo z aplikace WhatsApp Business.
- Otevřete WhatsApp Business.
- Na zařízeních typu Android klepněte na ikonu Více možností. Na zařízeních typu iPhone klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Nástroje pro společnosti > Facebook a Instagram.
- Klepněte na Instagram > Pokračovat. Otevře se stránka pro přihlášení na Instagram.
- Zadejte přihlašovací údaje pro svůj účet na Instagramu. Klepněte na Přihlásit se. Také můžete klepnout na Pokračovat přes Facebook a přihlásit se prostřednictvím svého účtu na Facebooku.
- Pokud už profesionální účet na Instagramu máte, pokračujte k dalšímu kroku. Nemáte-li profesionální účet, je nutné typ účtu nejprve aktualizovat.
- Klepněte na Další.
- Vyberte Firma či Tvůrce. Následně klepněte na Další > Další > Další.
- Potvrďte informace o svém účtu. Klepněte na Přidat > Zpět do aplikace WhatsApp.
Jakmile se vrátíte do aplikace WhatsApp Business, v horní části obrazovky Facebook a Instagram se vám zobrazí informace o tom, že jste účet WhatsApp Business se svým účtem na Instagramu úspěšně propojili.
Jak propojený účet na Instagramu z aplikace WhatsApp Business odebrat
Používáte-li WhatsApp Business, účty můžete odpojit přímo v aplikaci WhatsApp Business.
- Otevřete WhatsApp Business.
- Na zařízeních typu Android klepněte na ikonu Více možností. Na zařízeních typu iPhone klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Nástroje pro společnosti > Facebook a Instagram.
- Klepněte na propojený účet na Instagramu > Odebrat WhatsApp > ODEBRAT.
Jakmile svůj účet odeberete, na obrazovce Facebook a Instagram se už nebude zobrazovat.
Upozornění:
- WhatsApp Business nepodporuje všechny kategorie společností na Instagramu. Zobrazí-li se vám chybová zpráva „Aplikace WhatsApp nepodporuje kategorii vaší společnosti na Instagramu“, bude nutné změnit kategorii společnosti na Instagramu tak, aby byla v souladu se Zásadami obchodování společnosti WhatsApp. Jedině tak je možné účty úspěšně propojit.
- Za účelem propojení vašich účtů sdílí služba WhatsApp s Facebookem následující informace:
- Nemáte-li profesionální účet na Instagramu, jako kategorie společnosti na Instagramu bude nastavena stejná kategorie společnosti jako v aplikaci WhatsApp Business. Pokud už profesionální účet na Instagramu máte, kategorie vaší společnosti v aplikaci WhatsApp Business sdílena nebude.
- Vaše telefonní číslo v aplikaci WhatsApp Business bude použito k tomu, aby vám zákazníci z profilu na Instagramu mohli odesílat zprávy přes WhatsApp.