Pridanie účtu v aplikácii WhatsApp Business na stránku na Facebooku
Keď používate aplikáciu WhatsApp Business, svoju facebookovú stránku môžete prepojiť s účtom v aplikácii WhatsApp Business.
Tip pre spoločnosti: prepojenie účtu v aplikácii WhatsApp Business umožní zákazníkom, ktorí navštívia vašu facebookovú stránku, poslať vám správu jediným kliknutím priamo cez WhatsApp.
Ak chcete tieto účty prepojiť a povoliť synchronizáciu, musíte mať:
- facebookovú stránku svojej spoločnosti,
- účet v aplikácii WhatsApp Business,
- najnovšie verzie mobilných aplikácií.
Prepojenie účtu v aplikácii WhatsApp Business s facebookovou stránkou
Svoje účty môžete prepojiť v aplikácii WhatsApp Business.
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business.
- V zariadení s Androidom klepnite na Ďalšie možnosti. V iPhone klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Nástroje pre spoločnosti > Facebook a Instagram.
- Klepnite na Facebook > POKRAČOVAŤ. Otvorí sa prihlasovacia stránka Facebooku.
- Zadajte prihlasovacie údaje pre účet na Facebooku. Klepnite na Prihlásenie.
- Vyberte facebookovú stránku, s ktorou chcete prepojiť svoj účet v aplikácii WhatsApp Business. Klepnite na Pripojiť WhatsApp.
- Ak nemáte facebookovú stránku, môžete si ju vytvoriť.
Na vašej facebookovej stránke sa zobrazí tlačidlo WhatsApp.
Keď sa vrátite do aplikácie WhatsApp Business, vaša prepojená facebooková stránka sa zobrazí hore na obrazovke Facebook a Instagram.
Synchronizácia informácií o spoločnosti na Facebooku a v službe WhatsApp
Keď svoje účty synchronizujete, všetky zmeny informácií o spoločnosti na vašej facebookovej stránke sa automaticky premietnu do profilu vašej spoločnosti v službe WhatsApp.
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business.
- V zariadení s Androidom klepnite na Ďalšie možnosti. V iPhone klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Nástroje pre spoločnosti > Facebook a Instagram.
- Klepnite na účet na Facebooku, ktorý chcete synchronizovať s aplikáciou WhatsApp Business.
- Zapnite možnosti Synchronizovať profil so stránkou > Zapnúť. V iPhone zapnite možnosť Synchronizovať profil so stránkou.
Táto synchronizácia prebieha iba jedným smerom: z facebookovej stránky do aplikácie WhatsApp Business. Ak sa napríklad pokúsite zmeniť otváracie hodiny v aplikácii WhatsApp Business, príde vám správa s upozornením, že synchronizácia sa vypne. Ak otváracie hodiny upravíte, v účte v aplikácii WhatsApp Business sa zobrazia nové otváracie hodiny a na facebookovej stránke budú uvedené pôvodné otváracie hodiny.
Poznámka: Synchronizácia bude po spustení fungovať vo webovej aj mobilnej verzii aplikácie.
Odobratie prepojeného účtu na Facebooku z aplikácie WhatsApp Business
Ak už nechcete, aby boli vaše účty prepojené, účty na Facebooku a v službe WhatsApp môžete odpojiť v aplikácii WhatsApp Business.
- Otvorte aplikáciu WhatsApp Business.
- V zariadení s Androidom klepnite na Ďalšie možnosti. V iPhone klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Nástroje pre spoločnosti > Facebook a Instagram.
- Klepnite na prepojený účet na Facebooku > Odobrať WhatsApp > ODOBRAŤ.
Po odobraní účtu sa už nebude zobrazovať na obrazovke Facebook a Instagram.