Если вы используете приложение WhatsApp Business, вы можете привязать свою Страницу Facebook к аккаунту WhatsApp Business.

Совет: привязка аккаунта WhatsApp Business позволяет клиентам, посещающим вашу Страницу Facebook, отправлять вам сообщения в WhatsApp одним щелчком мыши.

Чтобы связать эти аккаунты и включить синхронизацию, вам потребуются:

• страница компании на Facebook;
• аккаунт в приложении WhatsApp Business;
• последние версии этих мобильных приложений.

Как связать свой аккаунт WhatsApp Business со Страницей Facebook

Вы можете связать свои аккаунты Facebook и WhatsApp Business в приложении WhatsApp Business.

1. Откройте приложение WhatsApp Business.
2. На Android: нажмите Другие опции. На iPhone: нажмите Настройки.
3. Нажмите Инструменты для бизнеса > Facebook и Instagram.
4. Нажмите Facebook > ПРОДОЛЖИТЬ. При этом откроется страница входа в Facebook.
5. Введите учётные данные для входа в свой аккаунт Facebook. Нажмите Войти.
6. Выберите Страницу Facebook, которую хотите связать со своим аккаунтом WhatsApp Business. Нажмите Подключить WhatsApp. .
• Если у вас нет Страницы Facebook, её можно будет создать.

Теперь на вашей Странице Facebook появится кнопка WhatsApp.

Связанная Страница Facebook в приложении WhatsApp Business будет отображаться в верхней части экрана Facebook и Instagram.

Как синхронизировать информацию о своей компании в Facebook и WhatsApp

Аккаунты Facebook и WhatsApp Business можно синхронизировать, чтобы любые изменения, внесённые в информацию о компании на вашей Странице Facebook, автоматически отражались в профиле вашей компании в WhatsApp.

1. Откройте приложение WhatsApp Business.
2. На Android: нажмите Другие опции. На iPhone: нажмите Настройки.
3. Нажмите Инструменты для бизнеса > Facebook и Instagram.
4. Нажмите на аккаунте Facebook, который нужно синхронизировать с приложением WhatsApp Business.
5. Включите Синхронизировать профиль > Включить. На iPhone: включите Синхронизировать профиль.

Синхронизация работает только в одном направлении — со Страницы Facebook в приложение WhatsApp Business. Например, если вы попытаетесь изменить часы работы в приложении WhatsApp Business, вы увидите предупреждение о том, что синхронизация будет прекращена. Если вы продолжите и измените часы работы, в аккаунте WhatsApp Business будут указаны новые часы, а на Странице Facebook — прежние.

Примечание. После того как синхронизация будет включена, она будет активна и в мобильной, и в веб-версии.

Как удалить связанный аккаунт Facebook из приложения WhatsApp Business

Если вы хотите отказаться от привязки аккаунтов Facebook и WhatsApp, вы можете сделать это в приложении Whatsapp Business.

1. Откройте приложение WhatsApp Business.
2. На Android: нажмите Другие опции. На iPhone: нажмите Настройки.
3. Нажмите Инструменты для бизнеса > Facebook и Instagram.
4. Нажмите на связанном аккаунте Facebook > Удалить WhatsApp > УДАЛИТЬ.

После удаления аккаунт больше не будет отображаться на экране Facebook и Instagram.

Дополнительная информация

• Привязка аккаунта WhatsApp Business к аккаунту Facebook и профилю Instagram.
• Как связать аккаунт Instagram с приложением WhatsApp Business.