כיצד להוסיף חשבון WhatsApp Business לדף פייסבוק
כשאתם משתמשים באפליקציית WhatsApp Business, תוכלו לקשר את דף הפייסבוק עם חשבון WhatsApp Business שלכם.
טיפ עסקי: הקישור של חשבון WhatsApp Business מאפשר ללקוחות שנכנסים לדף הפייסבוק שלכם לשלוח לכם הודעה ישירות ב-WhatsApp, בלחיצה אחת.
כדי לקשר בין חשבונות אלה ולהפעיל סנכרון, ודאו שיש לכם:
- דף פייסבוק של העסק שלכם.
- חשבון באפליקציית WhatsApp Business.
- גרסאות עדכניות של האפליקציות לנייד.
קישור חשבון WhatsApp Business לדף פייסבוק
אתם יכולים לקשר את החשבונות שלכם מתוך אפליקציית WhatsApp Business:
- פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
- ב-Android, הקישו על אפשרויות נוספות. ב-iPhone, הקישו על הגדרות.
- הקישו על כלים עסקיים > פייסבוק ואינסטגרם.
- הקישו על פייסבוק > המשך. פעולה זו תפתח את דף ההתחברות לפייסבוק.
- הזינו את פרטי ההתחברות לחשבון פייסבוק, ואז הקישו על התחבר/י.
- בחרו את דף הפייסבוק אותו תרצו לקשר לחשבון ה-WhatsApp Business שלכם. הקישו על התחבר/י ל-WhatsApp.
- אם אין לכם דף פייסבוק, תוכלו ליצור אחד.
עכשיו יופיע כפתור של WhatsApp בדף הפייסבוק שלכם.
כשתחזרו לאפליקציית WhatsApp Business, תראו את דף הפייסבוק המקושר בחלק העליון של המסך פייסבוק ואינסטגרם.
סנכרון המידע העסקי מפייסבוק ומ-WhatsApp Business
כשמתבצע סנכרון של החשבונות, שינויים שביצעתם במידע העסקי בדף הפייסבוק יתעדכנו אוטומטית בפרופיל שלכם ב-WhatsApp Business.
- פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
- ב-Android, הקישו על אפשרויות נוספות. ב-iPhone, הקישו על הגדרות.
- הקישו על כלים עסקיים > פייסבוק ואינסטגרם.
- הקישו על חשבון הפייסבוק שברצונכם לסנכרן עם אפליקציית WhatsApp Business.
- הפעילו את סנכרון הפרופיל עם הדף > הפעלה. ב-iPhone, הפעילו את האפשרות סנכרון הפרופיל עם הדף.
הסנכרון עובד רק בכיוון אחד: מדף הפייסבוק לאפליקציית WhatsApp Business. לדוגמה: אם אתם מנסים לשנות את שעות פעילות העסק באפליקציית WhatsApp Business, תופיע הודעת אזהרה שהסנכרון יופסק. אם תערכו בכל זאת את שעות הפעילות, בחשבון WhatsApp Business יופיעו שעות הפעילות המעודכנות ואילו בדף הפייסבוק יופיעו שעות הפעילות הישנות.
שימו לב: ברגע שהסנכרון מופעל, הוא יעבוד גם בנייד וגם בגרסת הדפדפן.
הסרת הקישור של חשבון פייסבוק לאפליקציית WhatsApp Business
אם אתם לא רוצים שהחשבונות ימשיכו להיות מקושרים, תוכלו לבטל את הקישור של חשבון פייסבוק לחשבון WhatsApp דרך אפליקציית WhatsApp Business.
- פתחו את אפליקציית WhatsApp Business.
- ב-Android, הקישו על אפשרויות נוספות. ב-iPhone, הקישו על הגדרות.
- הקישו על כלים עסקיים > פייסבוק ואינסטגרם.
- הקישו על חשבון הפייסבוק המקושר שלכם > הסרת WhatsApp > הסרה.
לאחר שתסירו את החשבון שלכם, הוא כבר לא יופיע במסך פייסבוק ואינסטגרם.