WhatsApp Business uygulamasını kullanırken Facebook Sayfanızı WhatsApp Business hesabınıza bağlayabilirsiniz.

Bu hesapları bağlamak ve senkronizasyonu etkinleştirmek için aşağıdakilere sahip olmanız gerekir:

• İşletmenize ait bir Facebook hesabı
• Bir WhatsApp Business hesabı
• Mobil uygulamaların en güncel sürümleri

WhatsApp Business hesabınızı bir Facebook Sayfasına bağlama

Facebook ve WhatsApp Business hesaplarınızı WhatsApp Business uygulamasının içinden bağlayabilirsiniz.

1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
2. Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
3. İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
4. Facebook > DEVAM’a dokunun. Facebook giriş sayfası açılacak.
5. Facebook hesabınıza ait giriş bilgilerini girin. Giriş Yap’a dokunun.
6. WhatsApp Business hesabınıza bağlamak istediğiniz Facebook Sayfasını seçin. Ekle > Bitti’ye dokunun.
• Facebook Sayfanız yoksa, sunulan Facebook Sayfası oluşturma seçeneğini kullanabilirsiniz.

Artık Facebook sayfanızda bir WhatsApp Mesajı Gönder düğmesi göreceksiniz.

Bağlı Facebook sayfanız, WhatsApp Business uygulamasına döndüğünüzde Facebook ve Instagram ekranının üst kısmında görünecektir.

Facebook ve WhatsApp işletme bilgilerini senkronize etme

Facebook ve WhatsApp Business hesaplarınızı senkronize ederek Facebook sayfanızdaki işletme bilgilerinde yapılan değişikliklerin WhatsApp işletme profilinize otomatik olarak yansıtılmasını sağlayabilirsiniz.

1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
2. Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
3. İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
4. WhatsApp Business uygulamasıyla senkronize etmek istediğiniz Facebook Hesabına dokunun.
5. Profili Sayfayla senkronize et ayarını açık duruma getirin > Etkinleştir’e dokunun.

Bu senkronizasyon işlemi, Facebook Sayfanızdan WhatsApp Business uygulamasına olmak üzere sadece tek yönlü yapılabilir. Örneğin, WhatsApp Business uygulamasında işletmenizin çalışma saatlerini değiştirmeye çalıştığınızda, senkronizasyonun durdurulacağını bildiren bir uyarı mesajı alırsınız. Senkronizasyonu durdurmayı seçip çalışma saatlerini değiştirirseniz WhatsApp Business hesabınız yeni saatleri gösterirken Facebook sayfanızda eski saatler gösterilmeye devam eder.

Not: Senkronizasyon etkinleştirildiğinde hem web’de hem de mobil cihazınızda geçerli olur.

Bağlı Facebook hesabınızı WhatsApp Business uygulamasından kaldırma

WhatsApp Business uygulamasını kullanıyorsanız Facebook ve WhatsApp hesaplarınızın bağlantısını WhatsApp’ın içinden kaldırabilirsiniz.

1. WhatsApp Business uygulamasını açın.
2. Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
3. İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
4. Bağlı Facebook hesabınıza > WhatsApp’ı Kaldır > KALDIR’a dokunun.

Hesabınız kaldırıldıktan sonra Facebook ve Instagram ekranında görünmez.

İlgili kaynaklar

• WhatsApp Business’ı Facebook ve Instagram ile bağlama hakkında
• Instagram hesapları WhatsApp Business uygulamasına nasıl bağlanır