WhatsApp Business hesapları Facebook Sayfalarına nasıl eklenir
WhatsApp Business uygulamasını kullanırken Facebook Sayfanızı WhatsApp Business hesabınıza bağlayabilirsiniz.
İşletmeler İçin İpucu: Facebook Sayfanızı WhatsApp Business hesabınıza bağladığınızda, Facebook Sayfanızı ziyaret eden müşteriler size doğrudan WhatsApp üzerinden tek tıkla mesaj gönderebilirler.
Bu hesapları bağlamak ve senkronizasyonu etkinleştirmek için aşağıdakilere sahip olmanız gerekir:
- İşletmenize ait bir Facebook hesabı
- Bir WhatsApp Business hesabı
- Mobil uygulamaların en güncel sürümleri
WhatsApp Business hesabınızı bir Facebook Sayfasına bağlama
Hesaplarınızı WhatsApp Business uygulamasının içinden bağlayabilirsiniz.
- WhatsApp Business uygulamasını açın.
- Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
- İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
- Facebook > DEVAM’a dokunun. Facebook giriş sayfası açılacak.
- Facebook hesabınıza ait giriş bilgilerini girin. Giriş Yap’a dokunun.
- WhatsApp Business hesabınıza bağlamak istediğiniz Facebook Sayfasını seçin. WhatsApp’ı Bağla’ya dokunun.
- Facebook Sayfanız yoksa, sunulan Facebook Sayfası oluşturma seçeneğini kullanabilirsiniz.
Artık Facebook sayfanızda bir WhatsApp düğmesi göreceksiniz.
WhatsApp Business uygulamasına döndüğünüzde, bağlı Facebook Sayfanızı Facebook ve Instagram ekranının üst kısmında görebilirsiniz.
Facebook ve WhatsApp işletme bilgilerini senkronize etme
Hesaplarınızı senkronize ettiğinizde, Facebook Sayfanızdaki işletme bilgilerinde yapılan değişikliklerin tümü WhatsApp işletme profilinize otomatik olarak yansıtılır.
- WhatsApp Business uygulamasını açın.
- Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
- İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
- WhatsApp Business uygulamasıyla senkronize etmek istediğiniz Facebook Hesabına dokunun.
- Profili Sayfayla senkronize et ayarını açık duruma getirin > Etkinleştir’e dokunun. iPhone’da, Profili sayfayla senkronize et ayarını açık duruma getirin.
Bu senkronizasyon işlemi, Facebook Sayfanızdan WhatsApp Business uygulamasına olmak üzere sadece tek yönlü yapılabilir. Örneğin WhatsApp Business uygulamasında işletmenizin mesai saatlerini değiştirmeye çalıştığınızda, senkronizasyonun durdurulacağını bildiren bir uyarı mesajı alırsınız. Mesai saatlerinizi değiştirirseniz WhatsApp Business hesabınız yeni saatleri gösterirken Facebook Sayfanızda eski saatler gösterilir.
Not: Senkronizasyon etkinleştirildiğinde hem web’de hem de mobil cihazınızda geçerli olur.
Bağlı Facebook hesabınızı WhatsApp Business uygulamasından kaldırma
Artık hesaplarınızın bağlı olmasını istemiyorsanız Facebook ve WhatsApp hesaplarınız arasındaki bağlantıyı, WhatsApp Business uygulamasının içinden kaldırabilirsiniz.
- WhatsApp Business uygulamasını açın.
- Android’de Diğer seçenekler’e dokunun. iPhone’da Ayarlar’a dokunun.
- İşletme araçları > Facebook ve Instagram’a dokunun.
- Bağlı Facebook hesabınıza > WhatsApp’ı Kaldır > KALDIR’a dokunun.
Hesabınız kaldırıldıktan sonra Facebook ve Instagram ekranında görünmez.