Jeśli korzystasz z aplikacji WhatsApp Business, możesz połączyć swoje konto ze stroną na Facebooku.

Wskazówka dla firm: połączenie konta WhatsApp Business pozwoli klientom odwiedzającym Twoją stronę na Facebooku wysłać Ci wiadomość bezpośrednio w WhatsApp za pomocą jednego kliknięcia.

Aby połączyć te konta i włączyć synchronizację, musisz mieć:

• stronę firmy na Facebooku;
• konto w aplikacji WhatsApp Business;
• najnowsze wersje aplikacji mobilnych.

Łączenie konta WhatsApp Business ze stroną na Facebooku

Możesz połączyć konta z poziomu aplikacji WhatsApp Business.

1. Otwórz aplikację WhatsApp Business.
2. Android: dotknij więcej opcji. iPhone: stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Narzędzia dla firm > Facebook i Instagram.
4. Dotknij Facebook > DALEJ. Otworzy to stronę logowania do Facebooka.
5. Wprowadź login do swojego konta na Facebooku. Dotknij Zaloguj się.
6. Następnie wybierz stronę na Facebooku, którą chcesz połączyć z kontem WhatsApp Business. Dotknij Połącz WhatsApp.
• Jeśli nie masz strony na Facebooku, pojawi się opcja jej utworzenia.

Zobaczysz teraz przycisk WhatsApp na stronie na Facebooku.

Kiedy wrócisz do aplikacji WhatsApp Business, zobaczysz połączoną stronę na Facebooku u góry ekranu Facebook i Instagram.

Synchronizowanie danych na Facebooku i w WhatsApp Business

Kiedy synchronizujesz konta, wszelkie zmiany wprowadzone na stronie na Facebooku automatycznie pojawią się w profilu firmy w WhatsApp Business.

1. Otwórz aplikację WhatsApp Business.
2. Android: dotknij więcej opcji. iPhone: stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Narzędzia dla firm > Facebook i Instagram.
4. Dotknij konta na Facebooku, które chcesz zsynchronizować z aplikacją WhatsApp Business.
5. Włącz Synchronizuj profil ze stroną > Włącz. Na iPhonie włącz Synchronizuj profil ze stroną.

Synchronizacja działa tylko w jedną stronę: ze strony na Facebooku do konta w aplikacji WhatsApp Business. Przykładowo: jeśli spróbujesz zmienić godziny otwarcia w aplikacji WhatsApp Business, wyświetli się ostrzeżenie, że synchronizacja zostanie wstrzymana. Jeśli mimo tego zmienisz godziny otwarcia, na koncie WhatsApp Business widoczne będą nowe godziny, natomiast strona na Facebooku wciąż będzie podawała stare.

Uwaga: po włączeniu synchronizacji będzie ona działała zarówno w przeglądarce jak i na telefonach.

Usuwanie połączonego konta na Facebooku z konta aplikacji WhatsApp Business

Jeśli nie chcesz już, aby Twoje konta były połączone, możesz rozłączyć konto na Facebooku i konto WhatsApp w aplikacji WhatsApp Business.

1. Otwórz aplikację WhatsApp Business.
2. Android: dotknij więcej opcji. iPhone: stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Narzędzia dla firm > Facebook i Instagram.
4. Dotknij swojego połączonego konta na Facebooku > Usuń WhatsApp > USUŃ.

Po usunięciu konta nie będzie ono widoczne na ekranie Facebook i Instagram.

Powiązane źródła:

• Informacje o połączeniu konta WhatsApp Business z Facebookiem i Instagramem.
• Jak połączyć konto na Instagramie z aplikacją WhatsApp Business.