Jeśli korzystasz z aplikacji WhatsApp Business, możesz połączyć swoje konto ze stroną na Facebooku.

Aby połączyć te konta i włączyć synchronizację, musisz mieć:

• stronę firmy na Facebooku;
• konto w aplikacji WhatsApp Business;
• najnowsze wersje aplikacji mobilnych.

Łączenie konta WhatsApp Business ze stroną na Facebooku

Możesz połączyć konto na Facebooku z kontem WhatsApp Business z poziomu aplikacji WhatsApp Business.

1. Otwórz aplikację WhatsApp Business.
2. Android: dotknij więcej opcji. iPhone: stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Narzędzia dla firm > Facebook i Instagram.
4. Dotknij Facebook > DALEJ. Otworzy to stronę logowania do Facebooka.
5. Wprowadź login do swojego konta na Facebooku. Dotknij Zaloguj się.
6. Następnie wybierz stronę na Facebooku, którą chcesz połączyć z kontem WhatsApp Business. Dotknij Dodaj > Gotowe.
• Jeśli nie masz strony na Facebooku, pojawi się opcja jej utworzenia.

Zobaczysz teraz przycisk Wyślij wiadomość przez WhatsApp na stronie na Facebooku.

Kiedy wrócisz do aplikacji WhatsApp Business, Twoja połączona strona na Facebooku będzie widoczna na górze ekranu Facebook i Instagram.

Synchronizowanie danych na Facebooku i w WhatsApp Business

Możesz zsynchronizować swoje konta na Facebooku i w WhatsApp Business w taki sposób, aby zmiany wprowadzane na stronie na Facebooku automatycznie pojawiały się w profilu firmy w WhatsApp Business.

1. Otwórz aplikację WhatsApp Business.
2. Android: dotknij więcej opcji. iPhone: stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Narzędzia dla firm > Facebook i Instagram.
4. Dotknij konta na Facebooku, które chcesz zsynchronizować z aplikacją WhatsApp Business.
5. Włącz Synchronizuj profil ze stroną > Włącz.

Synchronizacja działa tylko w jedną stronę: ze strony na Facebooku do konta w aplikacji WhatsApp Business. Przykładowo: jeśli spróbujesz zmienić godziny otwarcia w aplikacji WhatsApp Business, wyświetli się ostrzeżenie, że synchronizacja zostanie wstrzymana. Jeśli zmienisz godziny otwarcia firmy i tym samym wstrzymasz synchronizację, konto WhatsApp Business będzie miało nowe godziny, ale strona na Facebooku będzie wciąż podawała stare.

Uwaga: po włączeniu synchronizacji będzie ona działała zarówno w przeglądarce jak i na telefonach.

Usuwanie połączonego konta na Facebooku z konta aplikacji WhatsApp Business

Jeśli korzystasz z aplikacji WhatsApp Business, możesz odłączyć swoje konto na Facebooku od konta WhatsApp z poziomu WhatsApp.

1. Otwórz aplikację WhatsApp Business.
2. Android: dotknij więcej opcji. iPhone: stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Narzędzia dla firm > Facebook i Instagram.
4. Dotknij swojego połączonego konta na Facebooku > Usuń WhatsApp > USUŃ.

Po usunięciu konta nie będzie ono widoczne na ekranie Facebook i Instagram.

Powiązane źródła

• Informacje o połączeniu konta WhatsApp Business z Facebookiem i Instagramem.
• Jak połączyć konto na Instagramie z aplikacją WhatsApp Business.