Een WhatsApp Business-account toevoegen aan een Facebook-pagina
Bij het gebruik van de WhatsApp Business-app kun je je Facebook-pagina koppelen aan je WhatsApp Business-account.
Om deze accounts te koppelen en te synchroniseren, moet je over het volgende beschikken:
- Een Facebook-pagina voor je bedrijf.
- Een account bij de WhatsApp Business-app.
- De nieuwste versies van de mobiele apps.
Je WhatsApp Business-account koppelen aan een Facebook-pagina
Je kunt je Facebook-account koppelen aan je WhatsApp Business-account via de WhatsApp Business-app.
- Open de WhatsApp Business-app.
- Op Android, tik op Meer opties. Op iPhone, tik op Instellingen.
- Tik op Bedrijfstools > Facebook en Instagram.
- Tik op Facebook > DOORGAAN. Hiermee open je de inlogpagina van Facebook.
- Voer je inloggegevens voor je Facebook-account in. Tik op Aanmelden.
- Selecteer de Facebook-pagina die je wilt koppelen aan je WhatsApp Business-account. Tik op Toevoegen > Gereed.
- Als je geen Facebook-pagina hebt, kun je er nu eentje maken.
Je ziet nu de knop WhatsApp-bericht sturen op je Facebook-pagina.
Als je bent teruggekeerd naar de WhatsApp Business-app, is je gekoppelde Facebook-pagina zichtbaar bovenaan het scherm Facebook en Instagram.
Je gegevens synchroniseren tussen Facebook en WhatsApp Business
Je kunt je Facebook- en WhatsApp Business-accounts synchroniseren zodat de wijzigingen die je aanbrengt op je Facebook-pagina ook automatisch worden toegepast op je WhatsApp Business-profiel.
- Open de WhatsApp Business-app.
- Op Android, tik op Meer opties. Op iPhone, tik op Instellingen.
- Tik op Bedrijfstools > Facebook en Instagram.
- Tik op het Facebook-account dat je wilt synchroniseren met de WhatsApp Business-app.
- Schakel Profiel met pagina synchroniseren in > Inschakelen.
Het synchroniseren werkt alleen in één richting: van de Facebook-pagina naar de WhatsApp Business-app. Bijvoorbeeld, als je op de WhatsApp Business-app je openingstijden wilt wijzigen, ontvang je een waarschuwing dat deze niet gesynchroniseerd worden. Als je doorgaat met het doorvoeren van de wijzigingen en dus niet synchroniseert, geeft je WhatsApp Business-account de nieuwe openingstijden weer, terwijl de Facebook-pagina de oude tijden weergeeft.
Opmerking: Zodra synchroniseren is ingeschakeld, werkt het zowel op web als mobiel.
Je gekoppelde Facebook-account verwijderen uit de WhatsApp Business-app
Als je de WhatsApp Business-app gebruikt, kun je je Facebook- en WhatsApp-accounts ontkoppelen vanuit WhatsApp.
- Open de WhatsApp Business-app.
- Op Android, tik op Meer opties. Op iPhone, tik op Instellingen.
- Tik op Bedrijfstools > Facebook en Instagram.
- Tik op je gekoppelde Facebook-account > WhatsApp verwijderen > VERWIJDEREN.
Zodra je je account hebt verwijderd, is het niet meer te zien op het scherm Facebook en Instagram.