Come aggiungere un account WhatsApp Business a una pagina Facebook
Quando utilizzi l'applicazione WhatsApp Business, è possibile collegare la tua pagina Facebook al tuo account WhatsApp Business.
Per collegare questi account e consentire la sincronizzazione, sono necessari:
- una pagina Facebook per la tua attività
- un account WhatsApp Business
- la versione più recente delle app mobili
Collegare un account WhatsApp Business a una pagina Facebook
Puoi collegare i tuoi account di WhatsApp Business e Facebook dall'interno dell'applicazione WhatsApp Business.
- Apri l'applicazione WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
- Tocca Facebook > CONTINUA. Si aprirà la pagina di accesso di Facebook.
- Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Facebook. Tocca Accedi.
- Seleziona la pagina Facebook che desideri collegare al tuo account WhatsApp Business. Tocca Aggiungi > Fine.
- Se non hai una pagina Facebook puoi crearne una.
Ora vedrai il pulsante Invia un messaggio di WhatsApp sulla tua pagina Facebook.
Tornando all'applicazione WhatsApp Business, la pagina Facebook che hai collegato sarà visibile nella parte superiore della schermata Facebook e Instagram.
Sincronizzare le informazioni aziendali degli account Facebook e WhatsApp
Puoi sincronizzare i tuoi account Facebook e WhatsApp Business per far sì che qualsiasi modifica alle informazioni aziendali nella pagina Facebook si rifletta anche sul tuo profilo dell'attività di WhatsApp.
- Apri l'applicazione WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
- Tocca l'account Facebook che desideri sincronizzare con l'applicazione WhatsApp Business.
- Attiva Sincronizza il profilo con la pagina > Abilita.
La sincronizzazione funziona in una sola direzione: dalla pagina Facebook verso l’applicazione WhatsApp Business. Ad esempio: se provi a cambiare gli orari di apertura nell’applicazione WhatsApp Business, riceverai un messaggio di avviso di interruzione della sincronizzazione. Se prosegui con l’interruzione della sincronizzazione e modifichi gli orari di apertura, l’account WhatsApp Business mostrerà i nuovi orari, mentre la pagina Facebook continuerà a mostrare quelli vecchi.
Nota: una volta attivata, la sincronizzazione funzionerà sia su web che su dispositivi mobili.
Rimuovere l'account Facebook collegato dall'applicazione WhatsApp Business
Se stai usando l'applicazione WhatsApp Business, puoi scollegare i tuoi account Facebook e WhatsApp dall'interno di WhatsApp.
- Apri l'applicazione WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
- Tocca il tuo account Facebook collegato > Rimuovi WhatsApp > RIMUOVI.
L'account rimosso non sarà più visibile nella schermata Facebook e Instagram.