Come aggiungere un account WhatsApp Business a una pagina Facebook
Quando utilizzi l'applicazione WhatsApp Business, è possibile collegare la tua pagina Facebook al tuo account WhatsApp Business.
Suggerimento per le aziende: se colleghi il tuo account WhatsApp Business, i clienti che visitano la tua Pagina Facebook possono inviarti un messaggio direttamente su WhatsApp con un solo clic.
Per collegare questi account e consentire la sincronizzazione, sono necessari:
- una pagina Facebook per la tua azienda
- un account sull'applicazione WhatsApp Business
- le versioni più recenti delle app per dispositivi mobili
Collegare un account WhatsApp Business a una pagina Facebook
Puoi collegare i tuoi account dall'applicazione WhatsApp Business.
- Apri l'applicazione WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
- Tocca Facebook > CONTINUA. Si aprirà la pagina di accesso a Facebook.
- Inserisci le informazioni di accesso del tuo account Facebook. Tocca Accedi.
- Seleziona la pagina Facebook che desideri collegare al tuo account WhatsApp Business. Tocca Connetti WhatsApp.
- Se non hai una pagina Facebook puoi crearne una.
Ora vedrai un pulsante WhatsApp sulla tua Pagina Facebook.
Quando torni all'applicazione WhatsApp Business, vedrai la Pagina Facebook collegata in cima alla schermata Facebook & Instagram.
Sincronizzare le informazioni aziendali degli account Facebook e WhatsApp
Quando sincronizzi i tuoi account, ogni modifica alle informazioni aziendali sulla tua Pagina Facebook si rifletterà automaticamente sul profilo aziendale di WhatsApp.
- Apri l'applicazione WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
- Tocca l'account Facebook che desideri sincronizzare con l'applicazione WhatsApp Business.
- Attiva Sincronizza il profilo con la pagina > Abilita. Su iPhone, attiva Sincronizza il profilo con la pagina.
La sincronizzazione funziona in una sola direzione: dalla tua Pagina Facebook all'applicazione WhatsApp Business. Ad esempio: se provi a cambiare gli orari di apertura nell’applicazione WhatsApp Business, riceverai un messaggio di avviso di interruzione della sincronizzazione. Se continui a modificare gli orari di apertura, l'account WhatsApp Business rifletterà i nuovi orari e la Pagina Facebook mostrerà gli orari vecchi.
Nota: una volta attivata, la sincronizzazione funzionerà sia su web che su dispositivi mobili.
Rimuovere l'account Facebook collegato dall'applicazione WhatsApp Business
Se non vuoi più avere i tuoi account connessi, puoi scollegare i tuoi account di Facebook e WhatsApp dall'applicazione WhatsApp Business.
- Apri l'applicazione WhatsApp Business.
- Su Android, tocca Altre opzioni. Su iPhone, tocca Impostazioni.
- Tocca Strumenti attività > Facebook e Instagram.
- Tocca il tuo account Facebook collegato > Rimuovi WhatsApp > RIMUOVI.
L'account rimosso non sarà più visibile nella schermata Facebook e Instagram.