Vous devez être admin de la page Facebook pour pouvoir activer la synchronisation. Vous trouverez ici les instructions détaillées sur la manière d'associer la page Facebook au compte WhatsApp Business.

Veuillez noter que la synchronisation ne fonctionne que dans un sens : de la page Facebook à l'application WhatsApp Business.

Toute modification apportée à la page Facebook sera automatiquement répercutée sur l'application WhatsApp Business, mais pas l'inverse. Par exemple : si vous essayez de modifier les horaires d'ouverture sur l'application WhatsApp Business, vous verrez un message d'avertissement indiquant que la synchronisation s'arrêtera. Si vous arrêtez la synchronisation et modifiez les horaires, les nouveaux horaires s'afficheront sur le compte WhatsApp Business, mais la page Facebook conservera les anciens.

Pour activer/désactiver la synchronisation, vous devez avoir :

• une page Facebook pour votre entreprise ;
• un compte sur l'application WhatsApp Business ;
• les dernières versions des deux applications.

Remarque : une fois la synchronisation activée, celle-ci s'appliquera sur les versions Web et mobile.