شما باید مدیر صفحه فیس‌بوک مدنظر باشید تا بتوانید همگام‌سازی را فعال کنید. دستورالعمل‌های دقیق درباره چگونگی وصل کردن صفحه فیس‌بوک با حساب واتساپ تجاری از اینجا قابل دسترسی است.

لطفا توجه کنید که همگام سازی فقط به طور یک طرفه یعنی از سوی صفحه فیس‌بوک به برنامه واتساپ تجاری ممکن است.

تمامی تغییرات لحاظ شده در صفحه فیس‌بوک به طور خودکار در برنامه واتساپ تجاری منعکس خواهد شد اما برعکس این امر درست نیست. برای مثال وقتی بخواهید ساعات کاری را در برنامه واتساپ تجاری تغییر دهید، پیام هشداری دریافت خواهید کرد که همگام‌سازی متوقف خواهد شد. اگر به توقف همگام‌سازی ادامه دهید و ساعات کاری را تغییر دهید، حساب واتساپ تجاری ساعات جدید را نمایش خواهد داد و صفحه فیس‌بوک به نمایش ساعات قبلی ادامه خواهد داد.

برای فعال/غیرفعال‌سازی همگام‌سازی باید موارد زیر را داشته باشید:

• یک صفحه فیس‌بوک برای کسب‌وکارتان
• یک حساب کاربری در برنامه واتساپ تجاری
• آخرین نسخه از برنامه‌های موبایل

توجه: وقتی همگام‌سازی فعال باشد، هم در وب و هم در موبایل کار خواهد کرد.