Wenn du die WhatsApp Business App verwendest, kannst du deine Facebook-Seite mit deinem WhatsApp Business Account verknüpfen. Du kannst zusätzlich die Unternehmensinformationen von deiner Facebook-Seite mit deinem WhatsApp Business Account synchronisieren.

Du musst ein Admin der Facebook-Seite sein, um die Synchronisierung einzuschalten. Eine genaue Anleitung, wie du deine Facebook-Seite mit deinem WhatsApp Business Account verknüpfen kannst, findest du in diesem Artikel.

Bitte beachte, dass die Synchronisierung nur in eine Richtung funktioniert: von der Facebook-Seite zur WhatsApp Business App.

Sämtliche Änderungen auf der Facebook-Seite werden automatisch auf die WhatsApp Business App übertragen, aber nicht umgekehrt. Beispiel: Wenn du die Geschäftszeiten in der WhatsApp Business App ändern möchtest, erhältst du eine Warnmeldung, dass die Synchronisierung beendet wird. Wenn du dann mit der Änderung fortfährst, werden die neuen Geschäftszeiten im WhatsApp Business Account angezeigt, doch auf der Facebook-Seite weiterhin die alten.

Zur Aktivierung bzw. Deaktivierung der Synchronisierung benötigst du Folgendes:

• eine Facebook-Seite für dein Unternehmen
• einen Account bei der WhatsApp Business App
• die neuesten Versionen der mobilen Apps

Hinweis: Nach Aktivierung der Synchronisierung funktioniert diese sowohl im Web als auch auf mobilen Geräten.