Jak přidat účet WhatsApp Business na stránku na Facebooku
Používáte-li aplikaci WhatsApp Business, můžete účet v aplikaci propojit se svou stránkou na Facebooku.
Tip pro společnosti: Propojíte-li svůj účet WhatsApp Business, zákazníci budou moct z vaší stránky na Facebooku jediným kliknutím odeslat zprávu přímo v aplikaci WhatsApp.
K propojení účtů a jejich synchronizaci je potřeba mít následující:
- stránku společnosti na Facebooku,
- účet v aplikaci WhatsApp Business,
- nejnovější verzi obou mobilních aplikací.
Jak propojit účet WhatsApp Business se stránkou na Facebooku
Své účty můžete propojit přímo z aplikace WhatsApp Business.
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business.
- Na zařízeních typu Android klepněte na ikonu Více možností. Na iPhonu klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Nástroje pro společnosti > Facebook a Instagram.
- Klepněte na Facebook > POKRAČOVAT. Otevře se stránka pro přihlášení na Facebook.
- Zadejte přihlašovací údaje pro svůj účet na Facebooku. Klepněte na Přihlásit se.
- Zvolte stránku na Facebooku, kterou chcete s účtem WhatsApp Business propojit. Klepněte na Propojit WhatsApp.
- Pokud stránku na Facebooku ještě nemáte, budete mít možnost si ji vytvořit.
Na stránce na Facebooku se vám nyní bude zobrazovat tlačítko aplikace WhatsApp.
Jakmile se vrátíte do aplikace WhatsApp Business, v horní části obrazovky Facebook a Instagram se vám zobrazí vaše propojená stránka na Facebooku.
Jak synchronizovat informace o vaší společnosti napříč aplikacemi Facebook a WhatsApp
Pokud účty synchronizujete, veškeré změny informací o společnosti provedené na vaší stránce na Facebooku se tak projeví i v profilu vaší společnosti v aplikaci WhatsApp Business.
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business.
- Na zařízeních typu Android klepněte na ikonu Více možností. Na iPhonu klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Nástroje pro společnosti > Facebook a Instagram.
- Klepněte na účet na Facebooku, který chcete s aplikací WhatsApp Business synchronizovat.
- Zapněte možnost Synchronizovat se stránkou na FB > Zapnout. Na iPhonu zapněte možnost Synchronizovat se stránkou na FB.
Synchronizace funguje pouze jednosměrně, a to ze stránky na Facebooku do aplikace WhatsApp Business. Pokud se například v aplikaci WhatsApp Business pokusíte změnit otevírací dobu společnosti, zobrazí se vám upozornění na to, že synchronizace bude ukončena. Pokud se rozhodnete změnit otevírací dobu společnosti, v rámci účtu v aplikaci WhatsApp Business se nová otevírací doba zobrazí, ale stránka na Facebooku bude nadále obsahovat původní otevírací dobu.
Upozornění: Jakmile synchronizaci spustíte, bude fungovat jak na webu, tak na mobilních telefonech.
Jak propojený účet na Facebooku z aplikace WhatsApp Business odebrat
Pokud už nechcete mít účty propojené, můžete je odpojit v aplikaci WhatsApp Business.
- Otevřete aplikaci WhatsApp Business.
- Na zařízeních typu Android klepněte na ikonu Více možností. Na iPhonu klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Nástroje pro společnosti > Facebook a Instagram.
- Klepněte na propojený účet na Facebooku > Odebrat WhatsApp > ODEBRAT.
Jakmile svůj účet odeberete, na obrazovce Facebook a Instagram se už nebude zobrazovat.