Gebruikers van de WhatsApp Business-app kunnen hun Facebook-pagina koppelen aan hun WhatsApp Business-account. Ze kunnen er ook voor kiezen om hun zakelijke gegevens van hun Facebook-pagina te synchroniseren met hun WhatsApp Business-account.

Gebruikers hebben het volgende nodig om hun WhatsApp Business-account te koppelen:

• Een Facebook-pagina voor hun bedrijf.
• Een account op de WhatsApp Business-app.
• De nieuwste versies van beide mobiele apps.

Na het inschakelen van de synchronisatiefunctie worden de volgende velden van het bedrijfsprofiel in de WhatsApp Business-app ingevuld met deze gegevens uit de gekoppelde Facebook-pagina:

• openingstijden
• adres
• omschrijving
• categorie
• URL van de Facebook-pagina
• details van de website
• e-mailadres