Pri používaní WhatsApp Business môžu používatelia svoju účet v aplikácii prepojiť so svojou stránkou na Facebooku. Takisto majú možnosť zosynchronizovať svoje informácie o spoločnosti zo svojej stránky na Facebooku s účtom v aplikácii WhatsApp Business.

Na prepojenie účtu v aplikácii WhatsApp Business musia používatelia mať:

• stránku svojej spoločnosti na Facebooku,
• účet v aplikácii WhatsApp Business,
• najnovšie verzie oboch mobilných aplikácií.

Po zapnutí synchronizácie sa v aplikácii WhatsApp Business automaticky vyplnia časti profilu spoločnosti týmito informáciami z prepojenej stránky na Facebooku:

• otváracie hodiny,
• adresa,
• popis,
• kategória,
• URL stránky na Facebooku,
• podrobnosti o webstránke,
• e-mail.