Lorsqu'ils utilisent l'application WhatsApp Business, les utilisateurs peuvent associer leur page Facebook à leur compte WhatsApp Business. Ils peuvent également opter pour la synchronisation des informations commerciales de leur page Facebook avec leur compte WhatsApp Business.

Pour associer leur compte WhatsApp Business, les utilisateurs doivent avoir :

• une page Facebook pour leur entreprise ;
• un compte sur l'application WhatsApp Business ;
• les dernières versions des deux applications.

L'activation de la synchronisation permet de remplir automatiquement certaines sections du profil professionnel de l'application WhatsApp Business grâce aux informations suivantes provenant de la page Facebook associée :

• horaires
• adresse
• description
• catégorie
• URL de la page Facebook
• détails du site Web
• e-mail