নিরাপত্তা বজায় রাখতে, ডেটা সংরক্ষণ সীমিত রাখতে এবং আমাদের ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করতে সাধারণত 120 দিন অ্যাক্টিভিটি না থাকলে WhatsApp অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়। অ্যাক্টিভিটি না থাকার মানে হলো WhatsApp এর সাথে ব্যবহারকারী কানেক্টেড নেই।
অ্যাকাউন্টে অ্যাক্টিভ থাকার জন্য ইন্টারনেট কানেকশন আবশ্যক। কোনও ব্যবহারকারীর ডিভাইসে WhatsApp চালু থাকার পরেও যদি ইন্টারনেট কানেকশন না থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি ইনঅ্যাক্টিভ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে কন্টেন্ট কোনও ব্যবহারকারীর ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে স্টোর করা হলে তা WhatsApp ডিভাইস থেকে না মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। কোনও ব্যবহারকারী একই ডিভাইসে WhatsApp এর জন্য আবার রেজিস্টার করলে, তাদের স্থানীয়ভাবে স্টোর করা কন্টেন্ট পুনরায় দেখাবে।