V rámci zachování bezpečnosti, ochrany soukromí našich uživatelů a omezení uchovávání údajů bývají neaktivní účty WhatsApp po 120 dnech nečinnosti běžně odstraněny. Účet je považován za neaktivní tehdy, když jeho uživatel nebyl dlouhodobě připojen ke službě WhatsApp.
Aby byl účet aktivní, je třeba funkční připojení k internetu. Pokud má uživatel aplikaci WhatsApp na svém zařízení spuštěnou, ale není připojen k internetu, účet je v tomto případě stále neaktivní.
Veškerá data uložená lokálně na zařízení uživatele před samotným odstraněním účtu budou zachována, dokud nebude ze zařízení odstraněna i aplikace WhatsApp. Jakmile se uživatel v aplikaci WhatsApp znovu zaregistruje, lokálně uložená data budou obnovena.