Chystáte-li se měnit telefon, bude se jednat buď o přechod na stejný typ telefonu, například z Androidu na Android, nebo na odlišný typ telefonu, například z iPhonu na Android.

Přechod na stejný typ telefonu

Pokud přecházíte na stejný typ telefonu, je možné, že na nový telefon budete moct přesunout svoji historii chatů. Přečtěte si, jak přesunout historii chatů na zařízeních typu Android nebo iPhone.

Přechod na odlišný typ telefonu

Pokud přecházíte na odlišný typ telefonu:

• Informace o vašem účtu, včetně profilové fotografie, profilové informace, individuálních chatů, skupinových chatů a nastavení, zůstanou stejné.
• Přesun historie chatů mezi platformami je momentálně k dispozici pouze při přechodu z iPhonu se systémem iOS na Samsung se systémem Android. V nadcházejících měsících však tuto možnost nabídneme všem uživatelům systémů Android a iOS. Jak postupovat se dočtete v tomto článku.

Ponecháte-li si stejné číslo

Na novém telefonu si stáhněte WhatsApp a zaregistrujte své telefonní číslo.

Při změně na nové číslo

• Na novém telefonu si stáhněte WhatsApp a zaregistrujte své nové telefonní číslo.
• Odstraňte účet WhatsApp spojený s vaším původním telefonním číslem.

Pokud svůj účet spojený s původním telefonním číslem zapomenete odstranit a nemáte už ke svému starému telefonu přístup, veškeré informace o účtu spojeném s daným telefonním číslem budou po 45 dnech vymazány, pokud si nový majitel vašeho původního telefonu aktivuje účet WhatsApp.

Upozornění: Pokud se rozhodnete svůj původní telefon někomu darovat, případně pokud jej budete vracet mobilnímu operátorovi, ujistěte se, že jste z telefonu i z SD karty vymazali veškerá data. Vaše soukromé údaje, jako například historie chatů z aplikace WhatsApp, se tak nedostanou do nesprávných rukou.

Další informace:

• Změna telefonního čísla
• Jak změnit telefonní číslo na zařízeních: Android | iPhone
• Nedaří se mi změnit telefonní číslo