Používatelia aplikácie WhatsApp Business môžu jednoducho prezentovať svoje produkty a služby a zdieľať ich so svojimi zákazníkmi tým, že si vytvoria katalóg. Katalóg sa následne zobrazí v profile spoločnosti.

Každý produkt alebo služba v katalógu má jedinečný názov a môže obsahovať aj ďalšie nepovinné polia, ako sú cena, popis, odkaz na webstránku a kód produktu. Vďaka týmto identifikátorom môžu zákazníci jednoducho identifikovať produkty v katalógu. Majitelia spoločností môžu do svojho katalógu nahrať najviac 500 produktov alebo služieb.

Prostredníctvom aktualizovaného katalógu si môžu aktuálni a potenciálni zákazníci prezerať produkty a služby spoločnosti a spojiť sa s ňou. Zákazníci si môžu vybrať položku produktu alebo služby, o ktorú majú záujem, a zdieľať ju so svojimi priateľmi, prípadne poslať svoje otázky spoločnosti.

Zdieľaním svojho katalógu môžu malé firmy propagovať svoje produkty a osloviť tak viac potenciálnych zákazníkov. Používatelia aplikácie WhatsApp Business môžu zákazníkom, s ktorými sa už spojili, poslať celý svoj katalóg. Môžu tiež cez ľubovoľné kanály, ako sú sociálne médiá a iné platformy, zdieľať odkaz na svoj katalóg. Viac potenciálnych zákazníkov vďaka tomu môže objaviť ich firmu a priamo ich osloviť v súvislosti s produktmi a službami.

Pomocné zdroje

• Vytvorenie a správa katalógu: Android | iPhone| Web a počítač
• Vytvorenie a správa kolekcií v katalógu: Android | iPhone | Web a počítač
• Zdieľanie produktov alebo služieb so zákazníkmi: Android | iPhone | Web a počítač
• Zobrazenie katalógu