Les utilisateurs de l'application WhatsApp Business peuvent facilement mettre en valeur et partager leurs produits et services avec leurs clients en créant un catalogue. Le catalogue est affiché dans le profil professionnel.
Chaque produit ou service dans le catalogue dispose d'un titre unique et d'autres informations facultatives telles que le prix, la description, le lien vers le site web et le code du produit. Ces informations permettent à vos clients d'identifier les produits de votre catalogue plus simplement. Les propriétaires d'entreprises peuvent ajouter un maximum de 500 produits ou services dans leur catalogue.
Un catalogue mis à jour permet aux clients actuels et potentiels de consulter les produits ou services d'une entreprise, et de prendre contact avec elle. Les clients peuvent choisir un produit ou service qui les intéresse et le partager avec leurs contacts, ou envoyer un message à l'entreprise pour poser des questions.
Le partage de catalogue permet aux petites entreprises de promouvoir leur catalogue et d'atteindre plus de clients potentiels. Les utilisateurs de WhatsApp Business peuvent envoyer l'intégralité de leur catalogue aux clients avec lesquels ils sont déjà en contact. Ils peuvent également partager le lien de leur catalogue, par exemple sur les réseaux sociaux ou d'autres plateformes, permettant ainsi à plus d'acheteurs potentiels de découvrir leur activité et de les contacter directement par message à propos de leurs produits et services.