Користувачі WhatsApp Business можуть демонструвати свої продукти й послуги та ділитись інформацією про них із клієнтами, створивши каталог. Каталог можна знайти в профілі бізнесу.
Кожен продукт або послуга в каталозі має унікальну назву, а також необов'язкові поля: ціна, опис, вебсайт і код продукту. Ця інформація полегшує пошук продуктів у каталозі. До каталогу можна додати щонайбільше 500 продуктів або послуг.
Каталог, який регулярно оновлюється, дає змогу постійним і потенційним клієнтам переглядати інформацію про найновіші продукти й послуги бізнесу та взаємодіяти з ним. Клієнти можуть ділитись інформацією про продукти й послуги, які їх зацікавили, з друзями, а також ставити запитання про них представникам бізнесів.
Каталогом можна ділитися з іншими користувачами. Це допомагає невеликим бізнесам привертати увагу нових клієнтів. Користувачі WhatsApp Business можуть надіслати весь каталог клієнтам, з якими спілкуються. Крім того, посилання на каталог можна опублікувати на будь-якому ресурсі, зокрема в соціальних мережах. Завдяки цьому потенційні клієнти можуть ознайомитися з бізнесом і поставити запитання його представникам щодо продуктів і послуг.