Користувачі WhatsApp Business можуть демонструвати свої продукти й послуги та ділитися інформацією про них з клієнтами, створивши каталог. Каталог можна знайти в профілі бізнесу.
Кожний продукт або послуга має унікальну назву, а також необов'язкові поля: ціна, опис, вебсайт і код продукту. Ця інформація полегшує пошук продукту в каталозі. До каталогу можна додати щонайбільше 500 продуктів або послуг.
Каталог, який регулярно оновлюється, надає постійним і потенційним клієнтам можливість переглядати інформацію про найновіші продукти й послуги бізнесу та спілкуватися з його представниками. Клієнти можуть ділитися інформацією про продукти й послуги, які їх зацікавили, із друзями, а також писати представникам бізнесів, якщо в них є питання щодо цих продуктів або послуг.
Каталогом можна ділитися з іншими користувачами. Ця функція допомагає невеликим бізнесам рекламувати каталог і привертати увагу нових клієнтів. Користувачі WhatsApp Business можуть надсилати весь каталог клієнтам, із якими спілкуються. Також посилання на каталог можна опублікувати на будь-якому ресурсі, зокрема в соціальних мережах. Завдяки цьому потенційні клієнти можуть ознайомитися з бізнесом і поставити запитання його представниками щодо продуктів та послуг.