Prin intermediul cataloagelor, utilizatorii aplicației WhatsApp Business pot să-și prezinte și să-și distribuie cu ușurință produsele și serviciile către clienți. Catalogul unei întreprinderi este afișat în cadrul profilului ei de întreprindere.
Fiecare produs sau serviciu din catalog are un titlu unic și rubrici opționale, precum codul, prețul, descrierea și site-ul web. Aceste informații ajută clienții să identifice mai ușor produsele. Proprietarii de întreprinderi pot încărca până la 500 de produse sau servicii într-un catalog.
Când o întreprindere are catalogul la zi, clienții actuali și potențiali îi pot vedea produsele și serviciile și pot lua legătura cu ea. Clienții pot alege un produs sau un serviciu care îi interesează și îl pot distribui prietenilor sau îi pot pune întrebări întreprinderii despre acesta.
Funcția de distribuire a cataloagelor le permite micilor întreprinderi să-și promoveze catalogul, ajutându-l astfel să ajungă la un număr mai mare de persoane interesate. Utilizatorii WhatsApp Business își pot trimite întregul catalog către clienții cu care sunt deja în legătură. În plus, își pot distribui linkul către catalog prin orice modalitate, folosind rețele de socializare sau alte platforme, pentru a ajuta astfel mai mulți clienți potențiali să le descopere întreprinderea și să o contacteze direct în legătură cu produsele sau serviciile dorite.