Gli utenti dell’applicazione WhatsApp Business possono presentare e condividere facilmente i propri prodotti e servizi con i clienti creando un catalogo. Il catalogo viene visualizzato nel profilo dell’attività.

Ogni prodotto o servizio del catalogo ha un titolo univoco e campi facoltativi, fra cui prezzo, descrizione, link al sito web e codice prodotto. Grazie a questi identificatori, i clienti possono individuare i prodotti nel catalogo con facilità. I proprietari di attività possono caricare fino a un massimo di 500 prodotti o servizi nel proprio catalogo.

Un catalogo aggiornato consente ai clienti esistenti e potenziali di consultare la gamma di prodotti o servizi di un’attività e di entrare in contatto con l'azienda. I clienti possono scegliere i prodotti o servizi a cui sono interessati e condividerli con i loro amici o inviare un messaggio all’attività in caso di domande.

La condivisione del catalogo consente alle piccole aziende di promuovere il proprio catalogo e raggiungere un maggior numero di potenziali clienti. Gli utenti di WhatsApp Business possono inviare l’intero catalogo ai clienti con cui sono già in contatto. Inoltre, possono condividere il link al catalogo ovunque, attraverso i social media e su altre piattaforme, offrendo così a un maggior numero di potenziali acquirenti la possibilità di conoscere l'attività e di inviare loro messaggi diretti in merito ai prodotti e servizi.

Risorse correlate

• come creare e mantenere un catalogo: Android | iPhone | Web e Desktop
• come creare e gestire le raccolte nel catalogo: Android | iPhone | Web e Desktop
• come condividere un prodotto o servizio con i clienti: Android | iPhone | Web e Desktop
• come visualizzare un catalogo