A WhatsApp Business alkalmazás felhasználói katalógus létrehozásával könnyedén bemutathatják és megoszthatják termékeiket és szolgáltatásaikat az ügyfelekkel. A katalógus az üzleti profilon jelenik meg.
A katalógusban szereplő összes terméknek vagy szolgáltatásnak egyedi címe van opcionális mezőkkel, beleértve az árat, a leírást, a weboldal linkjét és a termékkódot. Ezek az azonosítók megkönnyítik az ügyfelek számára a termékek beazonosítását a katalógusban. A vállalkozástulajdonosok legfeljebb 500 terméket vagy szolgáltatást tölthetnek fel katalógusukba.
Egy naprakész katalógus lehetővé teszi a meglévő és potenciális ügyfelek számára, hogy böngészhessenek egy vállalkozás termékei vagy szolgáltatásai között, és kapcsolatba léphessenek a vállalkozással. Az ügyfelek választhatnak egy terméket vagy szolgáltatást, és megoszthatják azokat barátaikkal, vagy üzenetet küldhetnek a vállalkozásnak, hogy kérdéseket tegyenek fel.
A katalógusok megosztásával a kisvállalkozások több emberhez és így több potenciális ügyfélhez eljuttathatják a katalógusukat. A WhatsApp Business felhasználói a teljes katalógusukat elküldhetik azoknak az ügyfeleknek, akikkel korábban már kapcsolatba léptek. Ezenfelül a katalóguslinket bárhol megoszthatják, akár a közösségi oldalakon vagy más platformokon is, így a potenciális vásárlók megismerhetik a vállalkozást, és közvetlenül is elküldhetik a termékekkel vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseiket.