משתמשי אפליקציית WhatsApp Business יכולים להציג בקלות את המוצרים ואת השירותים שלהם ולשתף אותם עם לקוחות על-ידי יצירת קטלוג. הקטלוג יוצג בפרופיל העסקי.
לכל מוצר או שירות בקטלוג יש כותרת משלו לצד שדות נוספים הכוללים מחיר, תיאור, קישור לאתר האינטרנט וקוד מוצר. מזהים אלו באים להקל על הלקוחות בעת חיפוש מוצרים בקטלוג. בעלי עסקים יכולים להעלות לקטלוג עד ל-500 מוצרים או שירותים.
קטלוג מעודכן מאפשר ללקוחות קיימים ופוטנציאליים לעיין במוצריו או בשירותיו של העסק וליצור עימו קשר. הלקוחות יכולים לבחור מוצר או שירות שבו הם מעוניינים ולשתף אותו עם חבריהם או לשלוח הודעה לעסק כדי לשאול שאלות.
שיתוף הקטלוג מאפשר לעסקים קטנים לקדם את הקטלוג שלהם ולהגיע לעוד לקוחות פוטנציאליים. משתמשי WhatsApp Business יכולים לשלוח את הקטלוג המלא שלהם אל לקוחות שאיתם הם כבר נמצאים בקשר. הם גם יכולים לשתף את הקישור לקטלוג בכל מקום, דרך רשתות חברתיות ופלטפורמות אחרות ולאפשר לעוד קונים פוטנציאליים לגלות את העסק ולשלוח להם הודעה לגבי מוצרים או שירותים באופן ישיר.