Os utilizadores da aplicação WhatsApp Business podem criar um catálogo para exibir e partilhar facilmente os seus produtos e serviços com os clientes. O catálogo é apresentado no perfil empresarial.

Cada produto ou serviço no catálogo tem um título único e campos opcionais, como preço, descrição, ligação do site e código do produto. Com estes identificadores, os clientes conseguem identificar mais facilmente produtos no catálogo. Os proprietários das empresas podem carregar até 500 produtos ou serviços para o catálogo.

Um catálogo atualizado permite que os clientes, tanto os atuais como os potenciais, possam descobrir os produtos e serviços de uma empresa e entrar em contacto com a mesma. Os clientes podem escolher um produto ou serviço que lhes interesse e partilhá-lo com amigos ou enviar uma mensagem à empresa com perguntas.

Ao partilharem o seu catálogo, as pequenas empresas podem promovê-lo e alcançar mais potenciais clientes. Os utilizadores do WhatsApp Business podem enviar o catálogo na íntegra aos clientes aos quais já estão associados. Também podem partilhar a ligação do catálogo em qualquer local, como redes sociais e outras plataformas. Assim, mais potenciais compradores ficarão a conhecer a empresa e poderão contactá-la diretamente com questões sobre os respetivos produtos e serviços.

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