Los usuarios de la aplicación WhatsApp Business pueden crear un catálogo para mostrar y compartir fácilmente sus productos y servicios con los clientes. El catálogo aparece en el perfil de empresa.
Todos los productos o servicios del catálogo tienen un título único junto con campos opcionales, que incluyen precio, descripción, enlace al sitio web y código de producto. Estos identificadores son útiles para que los clientes encuentren los productos en el catálogo más fácilmente. Los propietarios de las empresas pueden subir un máximo de 500 productos o servicios al catálogo.
Con un catálogo actualizado, los clientes actuales y potenciales pueden ver los productos y servicios de la empresa, además de conectarse con esta. Los clientes pueden elegir un producto o servicio que les interese y compartirlo con sus amigos o enviar un mensaje a la empresa para hacer preguntas.
Las empresas pequeñas pueden compartir el catálogo para promocionarlo y llegar a más clientes potenciales. Los usuarios de WhatsApp Business pueden enviar su catálogo completo a los clientes con quienes ya están conectados. Además, pueden compartir el enlace del catálogo en cualquier lugar, a través de las redes sociales y en otras plataformas, lo que permite que más compradores potenciales descubran su empresa y les envíen un mensaje directo para consultar sobre los productos o servicios.