Se usa a aplicação WhatsApp Business, pode ajudar os clientes a efetuar encomendas mais facilmente com a funcionalidade do carrinho. Com o carrinho, os clientes têm uma nova maneira de iniciar o processo de encomenda diretamente, sem precisarem de lhe enviar uma mensagem por cada produto apresentado no seu catálogo.

Os clientes que utilizam a aplicação WhatsApp Messenger podem ver um botão de compras junto do nome da sua empresa durante a conversa ou quando visitam o seu perfil empresarial. Através deste botão de compras, os clientes podem consultar o seu catálogo e adicionar itens diretamente ao carrinho a partir do catálogo.

Também podem editar a quantidade de cada item no próprio carrinho. Depois de adicionarem os itens, os clientes podem enviá-los diretamente do carrinho para a sua conta empresarial na forma de mensagem do WhatsApp.

Com esta funcionalidade, os clientes existentes podem:

• efetuar encomendas rapidamente
• colocar questões sobre vários itens em simultâneo
• efetuar uma encomenda de vários itens em simultâneo

Descarregue este infográfico para obter mais informações sobre como adicionar itens ao carrinho.

Recursos relacionados:

• Sobre o catálogo
• Como ver um catálogo
• Como efetuar uma encomenda através do carrinho em Android | iPhone