Hoe kunnen wij jou helpen?

Je kunt onderstaande onderwerpen doorzoeken om de informatie te vinden waarnaar je op zoek bent.

Ik heb vragen over de bijgewerkte Servicevoorwaarden en Privacybeleid

We hebben onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid bijgewerkt. Dit artikel zou je moeten helpen om vragen die je hierover hebt te beantwoorden.

Waarom werken jullie de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid bij?

Wij werken de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid bij om ervoor te zorgen dat ze gemakkelijker te begrijpen zijn en zodat ze van toepassing zijn op de nieuwe WhatsApp-functies en diensten. Onze bijgewerkte Servicevoorwaarden en Privacybeleid verwijzen bijvoorbeeld naar nieuwe functies zoals WhatsApp bellen, WhatsApp voor het web en voor de desktop, end-to-end encryptie, maar ook naar onze plannen om jou te helpen communiceren met bedrijven via onze dienst. Ze leggen ook uit dat we onderdeel zijn van de Facebook-bedrijvengroep. Hoewel WhatsApp zijn diensten apart van Facebook zal blijven leveren, zijn we van plan om bepaalde informatie te delen met Facebook en de Facebook-bedrijvengroep, wat ons in staat zal stellen om meer te coördineren en de ervaringen binnen onze diensten en die van Facebook en de Facebook-bedrijvengroep te verbeteren.

Zullen er nu advertenties verschijnen in WhatsApp?

We staan nog steeds geen banneradvertenties van derde partijen toe in WhatsApp.

In de toekomst zullen we nieuwe manieren onderzoeken waarop u en bedrijven met elkaar kunnen communiceren via WhatsApp, zoals via bestellings-, transactie- of afspraakinformatie, over leveringen en verzendingen, product- en service-updates en marketing. U kunt bijvoorbeeld informatie over de status van uw vlucht voor een aankomende reis, een ontvangstbewijs voor een aankoop of een melding van de leveringsdatum van een product ontvangen. Marketingberichten die u kunt ontvangen, kunnen een aanbieding bevatten waar u wellicht in geïnteresseerd bent.

We willen niet dat u een spam-achtige ervaring hebt. Net als voor al uw berichten kunt u deze communicatie beheren en zullen we uw keuzes respecteren.

Welke informatie wordt gedeeld met Facebook en de Facebook-bedrijvengroep?

We zijn van plan om bepaalde informatie te delen met Facebook en de Facebook-bedrijvengroep dat ons in staat zal stellen om meer te coördineren, zoals om spam en misbruik te bestrijden en de ervaringen binnen onze diensten en die van Facebook en de Facebook-bedrijvengroep te verbeteren. Wanneer je onze bijgewerkte Servicevoorwaarden hebt geaccepteerd, zullen wij bijvoorbeeld bepaalde accountinformatie met Facebook en de Facebook-bedrijvengroep delen, zoals het telefoonnummer dat je hebt geverifieerd om je te registreren bij WhatsApp, zowel als de laatste keer dat je gebruik hebt gemaakt van onze dienst.

Alles wat je deelt op WhatsApp, met inbegrip van alle berichten, foto's, en accountinformatie, zullen niet worden gedeeld op Facebook of in andere applicaties uit de Facebook-bedrijvengroep waar anderen het kunnen zien. Dit houdt bijvoorbeeld in dat hoewel bepaalde informatie zal worden gedeeld met Facebook (zoals je telefoonnummer), deze informatie niet zal worden gezien door andere mensen op Facebook. Bovendien zullen jouw berichten standaard end-to-end versleuteld zijn wanneer jij en je contacten gebruikmaken van de laatste versie van onze app. Wanneer jouw berichten end-to-end versleuteld zijn, kunnen alleen jij en de mensen waarnaar je de berichten stuurt ze lezen. WhatsApp, Facebook en ieder ander kunnen dit niet.

Waarom delen jullie informatie met Facebook en de Facebook-bedrijvengroep?

WhatsApp is onderdeel van de Facebook-bedrijvengroep en het delen van bepaalde informatie stelt ons in staat om meer te coördineren en de ervaringen binnen onze diensten en die van Facebook en de Facebook-bedrijvengroep te verbeteren. Bijvoorbeeld:

  • We zullen in staat zijn om unieke gebruikers accurater te tellen.
  • We kunnen spam en misbruik beter bestrijden.
  • Indien je een Facebook-gebruiker bent, kan het zijn dat je betere vriendsuggesties en relevantere advertenties op Facebook zult zien.

Let op: Indien je een bestaande gebruiker bent, kan je ervoor kiezen om jouw accountinformatie niet te delen met Facebook om jouw Facebook-advertenties en productervaringen te verbeteren. Meer informatie over hoe en wanneer je deze keuze kunt maken.

Wat als ik geen Facebook-gebruiker ben?

Geen probleem. Je kunt WhatsApp blijven gebruiken. Je bent niet verplicht om een Facebook-account aan te maken.

Betekent dit dat mijn informatie gedeeld zal worden op Facebook waar anderen het kunnen zien?

Alle berichten, foto's, en andere accountinformatie die u deelt via WhatsApp zullen niet worden gedeeld op Facebook of in andere applicaties uit de Facebook-bedrijvengroep waar anderen het kunnen zien. Dit houdt bijvoorbeeld in dat hoewel bepaalde informatie zal worden gedeeld met Facebook (zoals je telefoonnummer), deze informatie niet zal worden gezien door andere mensen op Facebook. Bovendien zullen jouw berichten standaard end-to-end versleuteld zijn wanneer jij en je contacten gebruikmaken van de laatste versie van onze app. Wanneer jouw berichten end-to-end versleuteld zijn, kunnen alleen jij en de mensen waarnaar je de berichten stuurt ze lezen. WhatsApp, Facebook en ieder ander kunnen dit niet.

Je kunt de volledige tekst van onze bijgewerkte Servicevoorwaarden en Privacybeleid hier lezen.