چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟

می توانید از بین موضوعات زیر انتخاب کنید.

من در مورد شرایط استفاده از خدمات و سیاست های حریم خصوصی سوال دارم

ما شرایط استفاده از خدمات و سیاست های حریم خصوصی خود را به روز رسانی کرده ایم. این مقاله پاسخگوی سوالات احتمالی شما درباره تغییرات جدید خواهد بود.

چرا در حال تغییر شرایط استفاده از خدمات و سیاست های حریم خصوصی خود هستید؟

ما در حال بروزرسانی شرایط استفاده از خدمات و سیاست های حریم خصوصی خود هستیم تا قابل فهم تر بوده و منعکس کنندهٔ عملکردهای جدید واتساپ مانند تماس واتساپ، واتساپ برای وب و کامپیوتر، و رمزگذاری سرتاسری باشند، همچنین به برنامه هایی اشاره می کند که برای کمک به شما در برقراری ارتباط با شرکت های استفاده کننده از خدمات ما، طراحی شده است. این تغییرات همچنین توضیح می دهند که ما بخشی از خانواده شرکت های فیسبوک هستیم. در عین حال که واتساپ به فعالیت خود در ارائه خدمات جداگانه از فیسبوک ادامه می دهد، ما قصد داریم با اشتراک برخی اطلاعات با فیسبوک و خانواده شرکت های فیسبوک، با آنها ایجاد هماهنگی بیشتر نموده و و کیفیت تجربه استفاده از خدمات خود و خانواده شرکت های فیسبوک را بهبود بخشیم.

آیا در واتساپ آگهی وجود خواهد داشت؟

ما هنوز هم اجازهٔ آگهی‌ و بنر تبلیغاتی طرف های ثالث را در واتس‌اپ نمی دهیم.

در آینده، ما راه هایی را ارائه خواهیم داد که شما و شرکت ها بتوانید در واتساپ با یکدیگر در ارتباط باشید. نمونه این ارتباطات شامل سفارش کالا، معاملات، قرارهای ملاقات، اطلاع رسانی دربارهٔ ارسال و تحویل کالا، محصولات و خدمات جدید، و بازاریابی می‌باشد. به طور مثال شما ممکن است اطلاعاتی‌ از قبیل ساعت پرواز خود، رسید خرید کالا و یا زمان تحویل کالایی که سفارش داده‌اید را دریافت کنید. ممکن است پیام هایی دریافت کنید که در آن مورد یا پیشنهاد جالب و قابل توجهی برای شما باشد.

ما نمی خواهیم شما تجربه پیام های مزاحم داشته باشید؛ شما در این مورد نیز مانند پیام های عادی قادرید این ارتباطات را اداره کنید، و ما به انتخاب های شما احترام می گذاریم.

چه اطلاعاتی با فیسبوک و خانواده شرکت های فیسبوک به اشتراک گذاشته می شود؟

ما قصد داریم برخی اطلاعات را با فیسبوک و خانواده شرکت های فیسبوک به اشتراک بگذاریم که باعث ایجاد هماهنگی بیشتر شود، مانند مبارزه با پیام های مزاحم و بهبود خدمات خود، فیسبوک و خانواده شرکت های فیسبوک. به عنوان مثال، پس از اینکه با نسخه بروزرسانی شده شرایط استفاده از خدمات و سیاست های حریم خصوصی ما موافقت کنید، ما برخی از اطلاعات حساب شما را مانند شماره تلفنی که در واتساپ ثبت کردید و آخرین باری که از خدمات ما استفاده کردید را با فیسبوک و خانواده شرکت های فیسبوک به اشتراک می گذاریم.

هیچ چیزی که در واتساپ به اشتراک می گذارید، مانند پیام ها، عکس ها، و اطلاعات حساب شما، در فیسبوک یا هیچیک از برنامه های متعلق به خانواده شرکت های فیسبوک برای اینکه دیگران ببینند به اشتراک گذاشته نمی شود. این یعنی، به طور مثال، هرچند برخی اطلاعات با فیسبوک به اشتراک گذاشته می شود (مانند شماره تلفن شما)، اما این اطلاعات برای دیگران قابل رویت نخواهد بود. به علاوه، هنگامی که شما و مخاطب شما از آخرین نسخه واتساپ استفاده نمایید، پیام های شما به صورت پیش فرض رمزگذاری سرتاسری شده اند. هنگامی که پیام ها رمزگذاری سرتاسری شده باشند، فقط افرادی که به آنه پیام می دهید قادرند آنها را بخوانند - نه واتساپ، فیسبوک، یا هیچ شخص دیگری.

چرا اطلاعات را با فیسبوک و خانواده شرکت های فیسبوک به اشتراک می گذارید؟

واتساپ جزو شرکت های خانواده فیسبوک است، و اشتراک گذاری برخی از این اطلاعات به ما امکان هماهنگی بیشتر داده و تجربه استفاده از خدمات ما و خدمات فیسبوک و خانواده شرکت های متعلق به فیسبوک را بهبود می بخشد. به طور مثال:

  • قادر خواهیم بود شمارش دقیق تری از کاربران داشته باشیم.
  • با پیام های مزاحم و سوءاستفاده از سیستم بهتر مبارزه می کنیم.
  • اگر شما کاربر فیسبوک باشید، ممکن است آگهی هایی با مضمون مرتبط تر و توصیه های دوست یابی بهتری دریافت کنید.

توجه: اگر در حال حاضر کاربر ما هستید، می توانید انتخاب کنید که اطلاعات حساب شما برای بهبود تجربیات محصولات و آگهی های فیسبوک، با فیسبوک به اشتراک گذاشته نشود. لطفا این اطلاعات را بخوانید تا درباره اینکه چگونه و چه موقع می توانید این انتخاب را انجام دهید، بیشتر بدانید.

اگر من کاربر فیسبوک نباشم چی؟

مشکلی نیست. می توانید به استفاده از واتساپ ادامه دهید. لزومی ندارد حساب فیسبوک ایجاد کنید.

آیا این یعنی اطلاعات من برای دیگران به معرض نمایش در می آید؟

هیچ چیزی که در واتساپ به اشتراک می گذارید، از جمله پیام ها، عکس ها، و اطلاعات حساب شما، در فیسبوک یا برنامه های متعلق به خانواده شرکت های فیسبوک برای اینکه دیگران ببینند به اشتراک گذاشته نمی شود. این یعنی، به طور مثال، هرچند برخی اطلاعات با فیسبوک به اشتراک گذاشته می شود (مانند شماره تلفن شما)، اما این اطلاعات در معرض دید دیگران در فیسبوک نخواهد بود. به علاوه، هنگامی که شما و مخاطب شما از آخرین نسخه واتساپ استفاده کنید، پیام های شما به طور پیش فرض رمزگذاری سرتاسری شده است. هنگامی که پیام های شما رمزگذاری سرتاسری شده باشد، فقط افرادی که به آنها پیام می دهید می توانند آنها را بخوانند - نه واتساپ، فیسبوک، یا هیچکس دیگر.

می توانید متن کامل شرایط جدید استفاده از خدمات و سیاست های حریم خصوصی ما را در اینجا بخوانید.

با احترام،
تیم پشتیبانی واتساپ