Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedené témata a najít to, co hledáte.

Mám otázky týkající se aktualizace Podmínek použití a Zásad ochrany osobních údajů

Aktualizovali jsme Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů. Tento článek by měl pomoci objasnit vaše případné otázky o těchto změnách.

Proč aktualizujete Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů?

Naše Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme tak, aby byly srozumitelnější a aby zahrnovaly nové funkce a služby v aplikaci WhatsApp. Naše pozměněné Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů odrážejí nové funkce jako jsou WhatsApp volání, WhatsApp pro web a počítač, koncové šifrování, jakož i naše plány umožňující komunikaci mezi vámi a firmami, které využívají našich služeb. Rovněž vysvětlují, že jsme součástí společností Facebooku. Přestože WhatsApp bude nadále fungovat jako služba osamostatněna od Facebooku, plánujeme sdílet některé informace s Facebookem a společnostmi Facebooku. To nám umožní lepší koordinaci a vylepšení zkušenosti s našimi službami a službami Facebooku a společností Facebooku.

Budou nyní v aplikaci WhatsApp reklamy?

V aplikaci WhatsApp stále nedovolujeme bannerové reklamy třetích stran.

V budoucnu budeme hledat způsoby, které vám umožní komunikovat společně s firmami prostřednictvím aplikace WhatsApp. Může jít o výměnu informací o objednávkách, transakcích a termínech, oznámení o odeslání a doručení zásilek, zasílání novinek ohledně produktů a služeb a marketing. Dostanete třeba aktuální informace o vašem nejbližším letu, potvrzení o nákupu nebo oznámení o doručení zásilky. Případné doručené zprávy s marketingovým obsahem vám mohou nabídnout něco, co by vás mohlo zajímat.

Nechceme, aby to připomínalo zkušenosti s nevyžádanou poštou. Tato oznámení můžete spravovat stejně jako všechny svoje zprávy a my budeme vaše rozhodnutí respektovat.

Jaké informace jsou sdíleny s Facebookem a společnostmi Facebooku?

Máme v plánu sdílet některé informace s Facebookem a společnostmi Facebooku, což nám umožní lepší koordinaci, například v boji proti spamu a zneužití, jakož i vylepšení zkušenosti s našimi službami a službami Facebooku a společností Facebooku. Poté, co přijmete naše pozměněné Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů, budeme například sdílet některé informace o účtu (jako telefonní číslo, které jste ověřili při registraci ve službě WhatsApp a to, kdy jste naposledy použili naši službu) s Facebookem a společnostmi Facebooku.

Nic z toho, co sdílíte přes aplikaci WhatsApp, včetně vašich zpráv, fotek a informací z účtu, nebude sdílené na Facebooku, ani v žádné jiné aplikaci společností Facebooku tak, aby to jiní viděli. To například znamená, že i když některé informace (jako vaše telefonní číslo) budou sdíleny s Facebookem, tyto informace ostatní lidé na Facebooku nebudou vidět. Navíc pokud vaše kontakty používají aktuální verzi naší aplikace, vaše zprávy jsou koncově šifrovány. Když jsou vaše zprávy koncově šifrovány, mohou je číst pouze lidé, se kterými si posíláte zprávy - ne WhatsApp, Facebook nebo kdokoliv jiný.

Proč sdílíte informace s Facebookem a společnostmi Facebooku?

WhatsApp nyní patří mezi společnosti Facebooku a sdílení některých informací nám umožní lepší koordinaci a vylepšení zkušenosti s našimi službami a službami Facebooku a společností Facebooku. Například:

  • Budeme moci přesněji počítat unikátní uživatele.
  • Můžeme lépe bojovat proti spamu a zneužití.
  • Pokud jste uživatel Facebooku, můžete vidět lepší návrhy přátel a relevantnější reklamy na Facebooku.

Upozornění: Pokud jste stávající uživatel, můžete si zvolit, že nebudete sdílet informace ze svého účtu s Facebookem k vylepšení své zkušenosti s reklamami a produkty Facebooku. Přečtěte si informace o tom, jak a kdy si můžete zvolit tuto možnost.

Co když nejsem uživatel Facebooku?

Žádný problém. Můžete nadále používat WhatsApp. Nebudete si muset vytvářet účet na Facebooku.

Znamená to, že moje informace budou sdíleny na Facebooku tak, aby to jiní viděli?

Nic z toho, co sdílíte přes aplikaci WhatsApp, včetně vašich zpráv, fotek a informací z účtu, nebude sdílené na Facebooku, ani v žádné jiné aplikaci společností Facebooku tak, aby to jiní viděli. To například znamená, že i když některé informace (jako vaše telefonní číslo) budou sdíleny s Facebookem, tyto informace ostatní lidé na Facebooku nebudou vidět. Navíc pokud vaše kontakty používají aktuální verzi naší aplikace, vaše zprávy jsou koncově šifrovány. Když jsou vaše zprávy koncově šifrovány, mohou je číst pouze lidé, se kterými si posíláte zprávy - ne WhatsApp, Facebook nebo kdokoliv jiný.

Plný text našich aktualizovaných Podmínek použití a Zásad ochrany osobních údajů si můžete přečíst zde.

S pozdravem
Tým podpory WhatsApp