كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.

لدي أسئلة حول شروط الخدمة وسياسة الخصوصية التي تم تحديثها

لقد أجرينا تحديثاً لـ شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومن شأن هذه المقالة أن تجيب على أسئلتك بهذا الشأن.

لماذا قمتم بتحديث شروط الخدمة وسياسة الخصوصية؟

لقد أجرينا تحديثاً على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا لكي يسهل على المستخدم فهمها ولكي تشمل الخصائص والخدمات الجديدة. فمثلاً، إن شروط الخدمة وسياسة الخصوصية التي تم تحديثها تشير إلى خصائص جديدة على غرار "مكالمات واتساب"، واتساب للويب وللكمبيوتر، التشفير التام، بالإضافة إلى خططنا المستقبلية لمساعدتك على التواصل مع الشركات من خلال خدماتنا. كما أنها تشرح أننا جزء من مجموعة شركات فيسبوك. وفي حين أن واتساب ستستمر في العمل كخدمة منفصلة عن فيسبوك غير أننا ننوي مشاركة بعض المعلومات مع فيسبوك ومع مجموعة شركات فيسبوك التي ستتيح لنا المزيد من التنسيق معاً وتحسين تجربة المستخدمين في ما يتعلق بخدماتنا وخدمات فيسبوك ومجموعة شركات فيسبوك.

هل سيتضمن واتساب إعلانات الآن؟

نحن لا نزال لا نسمح في واتساب بوضع شعارات إعلانات للأطراف الثالثة.

في المستقبل سوف نختبر طرق تتيح لك وللشركات إمكانية التواصل عبر واتساب، مثل تبادل رسائل الطلبات، والمعاملات، ومعلومات تحديد المواعيد، وإشعارات التسليم والشحن وتحديثات المنتجات والخدمة ومواد تسويقية. يمكن أن تتلقى معلومات حالة رحلة الطيران لسفر مقبل أو إيصال لعنصر ما قمت بشرائه، أو إشعار بموعد تسليم، على سبيل المثال. قد تصلك رسائل تسويقية تحتوي على عرض قد يثير اهتمامك.

بما أننا لا نريدك أن تمر بتجربة مزعجة، سوف تتمكن من إدارة هذا النوع من التواصل كغيره من الرسائل التي تتبادلها، وسوف نحترم خياراتك التي تحددها.

ما هي المعلومات التي تتم مشاركتها مع فيسبوك ومع مجموعة شركات فيسبوك؟

نحن ننوي مشاركة بعض المعلومات مع فيسبوك ومع مجموعة شركات فيسبوك التي ستتيح لنا المزيد من التنسيق معاً لمكافحة البريد المزعج وسوء الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم في ما يتعلق باستعمال خدماتنا وخدمات فيسبوك ومجموعة شركات فيسبوك. فمثلاً ما أن توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية سوف نشارك بعض معلومات حسابك مع فيسبوك ومجموعة شركات فيسبوك على غرار رقم هاتفك الذي استخدمته عند إنشاء حساب في واتساب، كذلك آخر مرة استعملت فيها خدماتنا.

لن تتم مشاركة أي عناصر تشاركها في واتساب، بما في ذلك رسائلك وصورك ومعلومات حسابك، مع الآخرين على فيسبوك أو مع أي من مجموعة تطبيقات فيسبوك ولن يتمكن الآخرون من رؤيتها والاطلاع عليها. مفاد ذلك مثلاً أنه على الرغم من مشاركة بعض المعلومات مع فيسبوك (على غرار رقم هاتفك) لن يتمكن الأشخاص الآخرون الذين يستخدمون فيسبوك من رؤية هذه المعلومات. أضف إلى ذلك أنه عندما تستخدم أنت وجهات اتصالك أحدث إصدار من التطبيق فتكون رسائلك حينها مشفرة تماماً تلقائياً. عندما تكون رسائلك مشفرة تماماً، وحدهم الأشخاص الذين تراسلهم يستطيعون قراءة الرسائل، فلا يمكن لواتساب أو لفيسبوك أو لأحد آخر قراءتها.

لماذا تشاركون المعلومات مع فيسبوك ومجموعة شركات فيسبوك؟

إن واتساب جزء من مجموعة شركات فيسبوك ومشاركة المعلومات تتيح لنا المزيد من التنسيق وتحسين تجربة المستخدم في ما يتعلق بخدماتنا وخدمات فيسبوك ومجموعة شركات فيسبوك. إليك بعض الأمثلة عن ذلك:

  • سوف نتمكن من إحصاء المستخدمين بشكل أدق.
  • سوف نتمكن من مكافحة البريد المزعج وسوء الاستخدام بشكل أفضل.
  • إن كنت من مستخدمي فيسبوك سوف تحصل على اقتراحات أفضل للأصدقاء وتتلقى إعلانات تمت لك بصلة بشكل أدق على فيسبوك.

ملاحظة: إذا كنت من مستخدمي واتساب الحاليين يمكنك أن تختار عدم مشاركة معلوماتك مع فيسبوك لتحسين تجربتك مع إعلانات ومنتجات فيسبوك. الرجاء مراجعة المعلومات اللازمة للتعرف على طريقة اعتماد هذا الخيار ومتى يمكن اعتماده.

ماذا يحصل إن لم أكن من مستخدمي فيسبوك؟

سوف تتمكن من الاستمرار في استعمال واتساب ولن يُطلب منك إنشاء حساب في فيسبوك.

هل يعني ذلك أن معلوماتي ستتم مشاركتها على فيسبوك فيتمكن الآخرون من رؤيتها والاطلاع عليها؟

لن تتم مشاركة أي عناصر تشاركها في واتساب، بما في ذلك رسائلك وصورك ومعلومات حسابك، مع الآخرين على فيسبوك أو مع أي من مجموعة تطبيقات فيسبوك ولن يتمكن الآخرون من رؤيتها والاطلاع عليها. مفاد ذلك مثلاً أنه على الرغم من مشاركة بعض المعلومات مع فيسبوك (على غرار رقم هاتفك) لن يتمكن الأشخاص الآخرون الذين يستخدمون فيسبوك من رؤية هذه المعلومات. أضف إلى ذلك أنه عندما تستخدم أنت وجهات اتصالك أحدث إصدار من التطبيق فتكون رسائلك حينها مشفرة تماماً تلقائياً. عندما تكون رسائلك مشفرة تماماً، وحدهم الأشخاص الذين تراسلهم يستطيعون قراءة الرسائل، فلا يمكن لواتساب أو لفيسبوك أو لأحد آخر قراءتها.

يمكنك قراءة النص الكامل لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية التي تم تحديثها في هذه الصفحة.