Mohon diperhatikan untuk jangan pernah membagikan kode verifikasi dengan orang lain, bahkan kepada teman ataupun keluarga. Jika Anda telah tertipu untuk membagikan kode verifikasi dan kehilangan akses ke akun WhatsApp Anda, baca instruksi di bawah ini untuk memulihkan akun Anda.
Anda perlu memberi tahu teman dan keluarga jika Anda mencurigai ada orang lain yang menggunakan akun WhatsApp Anda karena orang tersebut dapat menyamar sebagai Anda di chat dan grup. Harap dicatat bahwa WhatsApp terenkripsi secara end-to-end dan pesan disimpan di perangkat Anda, sehingga orang yang mengakses akun Anda pada perangkat lain tidak dapat membaca percakapan Anda di masa lalu.
Masuk ke WhatsApp dengan nomor telepon Anda dan verifikasi nomor telepon dengan memasukkan kode 6 digit yang diterima melalui SMS. Pelajari selengkapnya mengenai cara memverifikasi nomor telepon di Pusat Bantuan kami: Android | iPhone | Windows Phone.
Setelah Anda memasukkan kode SMS 6 digit, orang yang menggunakan akun Anda akan dikeluarkan secara otomatis.
Anda mungkin juga akan diminta untuk memberikan kode verifikasi dua langkah. Jika Anda tidak mengetahui kode tersebut, orang yang menggunakan akun Anda mungkin telah mengaktifkan verifikasi dua langkah. Anda harus menunggu selama 7 hari sebelum dapat masuk ke akun tanpa kode verifikasi dua langkah. Terlepas dari apakah Anda mengetahui atau tidak kode verifikasi tersebut, orang yang menggunakan akun Anda akan dikeluarkan setelah Anda memasukkan kode SMS 6 digit. Pelajari selengkapnya mengenai verifikasi dua langkah di artikel ini.