Pengesahan dua langkah ialah ciri pilihan yang menambahkan lebih lagi keselamatan pada akaun anda. Apabila pengesahan dua langkah didayakan, sebarang percubaan untuk mengesahkan nombor telefon anda pada WhatsApp mesti disertai dengan PIN enam digit yang telah anda cipta menggunakan ciri ini.

Untuk mendayakan pengesahan dua langkah, buka WhatsApp > Tetapan > Akaun > Pengesahan dua langkah > Dayakan.

Selepas mendayakan ciri ini, anda juga boleh secara pilihan memasukkan alamat e-mel anda. Alamat e-mel ini akan membenarkan WhatsApp untuk menghantar anda satu pautan melalui e-mel untuk menyahdayakan pengesahan dua langkah jika anda terlupa PIN enam digit anda, dan juga untuk melindungi akaun anda. Kami tidak mengesahkan alamat e-mel ini untuk menentukan ketepatannya. Kami mengesyorkan agar anda memberikan alamat e-mel yang tepat supaya anda tidak terkunci keluar daripada akaun anda jika anda lupa PIN anda.

Penting: Jika anda menerima e-mel untuk menyahdayakan pengesahan dua langkah, tetapi tidak memintanya, jangan klik pada pautan tersebut. Seseorang mungkin sedang cuba untuk mengesahkan nombor telefon anda pada WhatsApp.

Jika anda telah mendayakan pengesahan dua langkah, nombor anda tidak akan dibenarkan untuk pengesahan semula pada WhatsApp dalam tempoh masa 7 hari dari kali terakhir menggunakan WhatsApp, tanpa PIN anda. Maka, jika anda terlupa PIN anda sendiri, tetapi tidak memberikan e-mel untuk menyahdayakan pengesahan dua langkah, anda juga tidak akan dibenarkan untuk mengesahkan semula pada WhatsApp dalam tempoh masa 7 hari dari kali terakhir menggunakan WhatsApp. Selepas 7 hari ini, nombor anda akan dibenarkan untuk pengesahan semula pada WhatsApp tanpa PIN anda, tetapi anda akan kehilangan semua mesej tertunda selepas mengesahkan semula - mesej-mesej ini akan dipadamkan. Jika nombor anda disahkan semula pada WhatsApp selepas 30 hari dari kali terakhir menggunakan WhatsApp, dan tanpa PIN anda, akaun anda akan dipadamkan dan akaun baru akan dicipta selepas pengesahan semula berjaya.

Nota: Untuk membantu anda mengingati PIN, WhatsApp akan secara berkala meminta anda untuk memasukkan PIN anda. Tiada pilihan untuk menyahdayakan ciri ini tanpa menyahdayakan ciri pengesahan dua langkah.