Vă puteți transfera datele din WhatsApp pe un telefon nou restaurându-le din Google Drive sau dintr-un backup local.

Restaurarea datelor dintr-un backup pe Google Drive

Pentru a putea restaura un backup de pe Google Drive, trebuie să utilizați același număr de telefon și același cont Google care au fost folosite la crearea sa.

Pentru a vă restaura backupul:

1. Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
2. Deschideți WhatsApp, apoi verificați-vă numărul de telefon.
3. Atunci când vi se cere, atingeți RESTAURAȚI pentru a vă restaura conversațiile și fișierele media de pe Google Drive.
4. După ce se finalizează procesul de restaurare, atingeți URMĂTORUL. Conversațiile dvs. se vor afișa la încheierea procesului de inițializare.
5. WhatsApp va începe restaurarea fișierelor media după restaurarea conversațiilor.

Notă: Dacă instalați WhatsApp fără să fi efectuat vreun backup anterior pe Google Drive, WhatsApp va restaura, automat, datele din fișierul local de backup.

Restaurarea datelor dintr-un backup local

Dacă vreți să folosiți un backup local, va trebui să transferați fișierele respective pe noul telefon utilizând un computer, o aplicație file explorer sau un card SD.

Notă:

• Telefonul dvs. stochează fișierele locale de backup până la șapte zile.
• Backupurile locale se fac automat zilnic la ora 02:00 și se salvează pe telefonul dvs. sub forma unui fișier.
• În cazul în care datele dvs. nu sunt stocate în folderul „/sdcard/WhatsApp/”, este posibil să se afle într-un folder numit „stocare internă” sau „stocare principală”.

Restaurarea unui backup local mai puțin recent

Dacă vreți să restaurați un alt backup local decât cel mai recent, trebuie să urmați pașii de mai jos:

1. Descărcați o aplicație de tip file manager.
2. În aplicația file manager, accesați „sdcard/WhatsApp/Databases”. Dacă datele dvs. nu sunt stocate pe cardul SD, în loc de „sdcard” puteți vedea „stocare internă” sau „stocare principală”.
3. Schimbați numele fișierului de backup pe care doriți să-l restaurați din „msgstore-AAAA-LL-ZZ.1.db.crypt12” în „msgstore.db.crypt12”. Este posibil ca backupul dvs. anterior să folosească un protocol mai vechi, cum ar fi crypt9 sau crypt10. Oricare ar fi situația, nu schimbați numărul din extensia „crypt”.
4. Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
5. Atingeți RESTAURAȚI atunci când vi se cere.

Resurse corelate:

• Cum puteți face backup pe Google Drive pe Android.
• Nu se poate crea sau restaura un backup în Google Drive.