شما می توانید از ویژگی iCloud برای پشتیبان گیری و بازیابی تاریخچه گفتگوهای خود استفاده کنید. تاریخچه گفتگوهای واتساپ روی سرورهای ما ذخیره نمی شوند. پیام ها و رسانه هایی که در iCloud پشتیبان گیری می کنید، با رمزگذاری سرتاسری محفوظ نشده اند. ما نمی توانیم هیچ پیام پاک شده ای را به شما بازگردانیم.

پشتیبان گیری iCloud

برای پشتیبان گیری دستی از گفتگوهایتان در هر زمان، به واتساپ > تنظیمات > پیام ها > پشتیبان گیری پیام ها بروید و الان پشتیبان گیری کن را بزنید. همچنین می توانید با زدن روی پشتیبان گیری خودکار، پشتیبان گیری خودکار و زمانبندی شده را تنظیم کنید. این کار گفتگوها و رسانه‌هایتان را به حساب iCloudتان پشتیبان گیری خواهد کرد. می توانید تعیین کنید که پشتیبان گیری شامل فیلم ها نیز بشود یا خیر. فرایند پشتیبان گیری iCloud ممکن است قدری طول بکشد، که این زمان به ارتباط اینترنت و اندازه فایل پشتیبان بستگی دارد.

شرایط مورد نیاز

• شما باید با Apple ID خود وارد iCloud شوید.
• باید iOS 8 یا جدیدتر را داشته باشید و iCloud Drive باید فعال باشد.
• باید فضای کافی روی iCloud و روی گوشی شما باشد. باید دست کم ۲/۰۵ برابر اندازه پشتیبان، در حساب iCloud و گوشیتان فضا داشته باشید.

توجه:

اگر نگران مصرف اینترنت موبایل هستید، ما توصیه می کنیم که iCloud را تنظیم کنید که فقط روی وای فای پشتیبان گیری کند.

پشتیبان گیری iPhone

اگر شما قبلا از آیفون خود با استفاده از iTunes یا iCloud، پشتیبان گیری کرده باشید ممکن است بتوانید iPhone خود را بازیابی کنید و گفتگوهای واتساپ را از یک فایل پشتیبان قبلی گوشی، به دست آورید. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره پشتیبان گیری و بازیابی iPhone خود به وبسایت پشتیبانی Apple مراجعه کنید.

صدور گفتگوها

شما می توانید اگر بخواهید مکالمه ای را حفظ کنید، آن را به خودتان ایمیل کنید:

1. گفتگوی مورد نظر را در واتساپ باز کنید.
2. روی اسم مخاطب یا عنوان گروه بزنید.
3. صدور گفتگو را بزنید.
4. اگر می خواهید رسانه ها هم پیوست شوند پیوست رسانه را بزنید در غیر این صورت بدون رسانه را انتخاب کنید.
5. برنامه ایمیل را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید بیشتر را برای گزینه‌های بیشتر بزنید.
6. نشانی پست الکترونیک خود را وارد کنید و ارسال را بزنید.

منابع مرتبط:

• یادگیری بازگردان تاریخچه گفتگوهای خود در iPhone.
• نمی‌توانم از iCloud پشتیبان‌گیری یا آن را بازیابی کنم.