چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟

می توانید از بین موضوعات زیر انتخاب کنید.

چگونه تاریخچه مکالمات خود را به گوشی جدید اندروید منتقل کنم؟

شما می توانید تاریخچه مکالمات خود را با انتقال نسخه پشتیبان داخلی یا بازیابی از گوگل درایو به گوشی جدید اندروید خود انتقال دهید. نسخه پشتیبان داخلی همان پشتیبانگیری خودکار از مکالمات شماست در فولدر واتساپ گوشی شما که هر روز ساعت ۲ بامداد انجام می شود. این فولدر در حافظه داخلی گوشی یا یا کارت حافظه قرار دارد. پشتیبان گیری گوگل درایو، اگر فعال شده باشد، همان ذخیره کردن پیام ها و رسانه های شما در حساب شخصی گوگل درایو شماست.

انتقال از طریق پشتیبان گیری داخلی

شرح مختصر
  1. در گوشی قدیمی از مکالمات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
    • بروید به واتساپ > منو > تنظیمات > تماسها و پیام ها > پشتیبان گیری از چت.
  2. اگر فولدر WhatsApp/Database در کارت حافظه شماست، آن را به گوشی جدید منتقل کنید.
    • اگر فولدر واتساپ شما در حافظه داخلی گوشی قرار دارد، اقدامات مفصل زیر را بخوانید.
  3. واتساپ را روی گوشی جدید نصب کنید.
  4. شماره ای را که هنگام پشتیبان گیری از مکالمات خود داشتید، در واتساپ تایید کنید.
  5. وقتی از شما خواسته می شود تاریخچه پیام هایتان را بازیابی کنید، بزنید روی بازیابی.

شرح مفصل

برای انتقال نسخه پشتیبان داخلی از یک گوشی اندروید به اندروید دیگر، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. برای شروع، به طور دستی از جدیدترین مکالمات خود نسخه پشتیبان بگیرید.
    • بروید به واتساپ > منو > * تنظیمات* > تماس ها و پیام ها > * پشتیبان گیری از چت*.
  2. سپس، این نسخه پشتیبان را به گوشی جدید اندروید خود منتقل کنید.

    • اگر گوشی شما کارت حافظه دارد، آن را از گوشی قدیمی خارج کرده، و داخل گوشی جدید قرار دهید.
    • برای گوشی هایی که حافظه داخلی یا کارت حافظه داخلی دارند (مانند بیشتر گوشی های سامسونگ)، باید فولدر /sdcard/WhatsApp/ را از گوشی قدیمی به همین فولدر در گوشی جدید منتقل کنید. یکی دو روش برای انجام این عمل وجود دارد. می توانید از file explorer استفاده کنید یا حتی فایل های پشتیبان را به کامپیوتر خود منتقل کنید.

    • لطفا توجه کنید که احتمال از دست دادن فایل هایی هنگام انتقال وجود دارد. لطفا دوباره چک کنید که مطمئن شوید همه فایل هایی که قصد انتقال آنها را به گوشی جدید دارید در نسخه پشتیبان وجود داشته باشند.

    • چنانچه مطمئن نیستید چه نوع کارت حافظه ای دارید، توصیه می کنیم راهنمای گوشی را در وبسایت متعلق به سازنده گوشی چک کنید.
  3. پس از اینکه با موفقیت نسخه پشتیبان را منتقل کردید، می توانید روی گوشی جدید خود واتساپ را نصب کنید.
    1. در حین انجام نصب، واتساپ به طور اتوماتیک نسخه پشتیبان را پیدا می کند و از شما می پرسد آیا میخواهید آن را بازیابی کنید؟ پس از بازیابی، مکالمات قدیمی در گوشی جدید نمایان می شوند.

انتقال از طریق گوگل درایو

  1. به صورت دستی مکالمات خود را در گوگل درایو روی گوشی قدیمی پشتیبان گیری کنید.
    • بروید به واتساپ > منو > تنظیمات > تماس ها و پیام ها > * پشتیبان گیری از چت* > پشتیبان گیری.
  2. همان حساب گوگل را که در گوشی قدیم با آن پشتیبان گیری کردید به گوشی جدید اضافه کنید. همچنین مطمئن شوید که در گوشی جدید از همان شماره قدیم استفاده می کنید.

  3. واتساپ را روی گوشی جدید نصب کنید.

  4. پس از تایید همان شماره تلفنی که برای پشتیبان گیری در گوشی قدیمی استفاده کردید، از شما خواسته خواهد شد که پیام ها و رسانه های خود را از گوگل درایو بازیابی کنید.
  5. پس از تکمیل بازیابی مکالمات، بزنید روی بعدی و مکالمات شما پس از فرایند مقدماتی نمایان خواهند شد.
    1. پس از بازیابی مکالمات، واتساپ شروع به بازیابی رسانه های شما می کند.

توجه: شما نمی توانید مکالمات خود را از گوشی غیر از اندروید بازیابی کنید، و یا برعکس.

برای تایید شماره تلفن خود مشکل دارید؟ این مقاله را بخوانید.